无氟变频空调销售增长迅猛，但其安装却引来了不少用户的投诉和抱怨。如何有效解决用户抱怨，突破安装瓶颈？日前，海尔率先实现无氟变频空调安装服务的创新升级，其起草并制定的《家用及类似用途无氟变频空调器安装服务规范》被中国标准化协会正式纳入CAS标准，作为行业安装服务规范直接推广实施。

规范安装服务是关键

目前，在国美、苏宁等各大连锁，技术领先的无氟变频空调已成行业增长最快的畅销产品。但由于安装过程中缺少专业设备、安装工艺不规范、不严谨，只是执行有氟空调的工艺，不抽真空，导致制冷剂挥发后比例失调，出现制冷制热慢、效果差等问题。

对此，有关专家解释，由于无氟变频空调采用新型无氟环保冷媒，比普通空调采用的制冷剂工作压力要高出1.6倍，因此在安装工艺要求上也更加严格。但目前行业内缺少相关方面的规范制约，很多品牌没有专业设备，不按照专业的工艺进行安装，这将直接影响空调制冷、制热性能，造成能耗更高，甚至引起空调故障。此次服务规范的制定，就是要将无氟变频空调安装服务的各项指标标准化，从而提高整个行业的安装服务水平，引导无氟变频的良性竞争，带动整个行业向低碳转型。

服务升级加快无氟变频推广

相较于普通空调，无氟变频空调安装必须运用专业设备、采用严格的抽真空安装工艺，才能保证无氟制冷剂效能的正常发挥。海尔空调，通过安装服务升级确保了产品效能的最优发挥，保证现场100%抽真空的专业安装工艺。同时,海尔向用户承诺“无氟变频空调整机10年免费包修”。



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