新买的冰箱不制冷，消费者这样维权获退款
发布时间：2022-03-15 16:07
2022年，在以“共促消费公平”为主题的“3.15国际消费者权益日”来临之际，滨江县市场监督管理局梳理了2021年度消费维权领域典型案例，现面向社会予以公布，旨在倡导经营者依法经营、诚信经营，引导消费者依法主张权益,营造诚信自律、安全放心的消费环境。其中一起涉及制冷。
案例4：购买冰箱频繁出问题，商家不积极解决
2021年7月19日，消费者何先生在我县某电器店购买一台海尔多门冰箱，价值5500元，7月21日左右发现冰箱冷冻室控温故障，与商家反映后商家只是教了消费者如何调试，调试后可正常使用，但8月5日冰箱再次出现同一故障，随后消费者投诉至县市场监督管理局。县市场监督管理局组织双方进行沟通协商，最终投诉方退回该冰箱给被投诉方，被投诉方退还投诉人全额购买价款5500元，双方达成和解。
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