“这么热的天，工作人员吹着空调，而办事大厅里连风扇都没有，我们热得实在难受。”7月5日，南昌市民李小姐向记者反映，南昌市公安局交管局高新大队办事大厅里热得像蒸笼，来办事得出一身大汗。(7月10日《江西日报》)

　　微博网友在评论区的反应很有意思。不少人认为，这是办事大厅对群众常见的“热”情服务，很正常。点赞数最多的评论也是“这很奇怪吗？”也有网友反对这样的冷嘲热讽，觉得市民办完事就走了，工作人员毕竟要呆上一天，吹空调没什么问题，不该小题大做。

　　工作人员吹空调不奇怪，奇怪的是，只有工作人员吹空调。据报道了解，工作区和办事等候区之间隔着一道玻璃，隔开两个区域的温度。工作区里不仅有空调，还有落地扇，等候区连风扇都没有。当记者“来到交通事故处理大厅，发现这里同样没有空调，而几间独立的办公室玻璃门紧闭，可以看到里面有空调和工作人员。”

　　5日的时候，南昌气温达34摄氏度。作为为基层群众服务的政府部门，工作人员享受着26摄氏度的凉爽，却没有考虑到玻璃另一头汗流浃背的群众；多个办公室内都配备了空调，却没有想到为群众办事的等候区也要配一台；工作区虽不大，但也只有寥寥几人，而面积同样有限的办事大厅里，等候着四五十个群众。网友以为办事的人待上十几分钟就走了，其实有人待了一个多小时。

　　我能理解，因为条件不同，不是所有办事大厅都有足够的空调，但是如果工作人员能在吹空调的同时，能分享几台落地扇，而不是空调和落地扇都只吹自己，群众也不会难受得要打电话给记者了吧。

　　我也知道，不能一竿子打翻一船人，很多政府部门做到了为民服务，让群众感受到效率和温暖，所以愿意出来为办事大厅辩护。但办公室凉，办事处热的“热”情服务，和懒有什么区别呢？评论中觉得很正常的网友，看起来是“无所谓”，实际上是“失望”过了头，不再抱希望了。这不应该是“公务员”和办事大厅留给人们的印象。“公务员”三个字强调的，难道不是懂得在热的时候，把清凉带给群众的服务意识和奉献精神吗？而不是送一首《凉凉》给群众呀。

　　所以，只有工作人员吹空调的办事厅，还是不要存在为好。（罗若兰）