- 农行泰安龙泽支行建强理财队伍提升客户“集约服务”
- 2015-05-04
项目名称
实施单位
主管部门
实施内容
工作中，该行严格要求每个网点必须配备一名理财经理，并配套建立理财经理例会制度，网点理财经理应按时参加网点每日晨会、夕会及支行各项培训会议。同时，加强理财经理的常态化培训教育，明确了其岗位职责，严格执行客户信息保密制度，提升了客户服务水平。
在此基础上，着力构建理财经理服务长效机制。理财经理岗作为支行营销客户的前哨，履职非常重要。该行明确要求理财经理在接受本网点管理的情况下，由支行对其实施双重管理。理财经理要按季向上一级单位主管部门报告履职情况。同时，将理财经理的各项履职作为对网点检查监督的重点内容，并按规定实施奖惩，增强了理财经理履职效能。
建设周期
资金来源
政策支持
为加快推进网点建设，规范网点协同运作流程，提升集约化服务水平，近日，农行泰安龙支行结合前期客户及网点服务调研情况，进一步规范统一网点理财经理岗位管理，细化职责分工，促进了高水平个人贵宾客户营销服务平台和维护体系的构建，增强了零售业务市场竞争力，提升服务个人贵宾客户能力。
技术特色描述
实施效果技术认证和获得荣誉
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