水冷箱型工业冷水机特点：　　

应用：注塑、塑胶橡胶、板材型材，医药化纤、吹塑，电子家电，日用百货、冶金等所有需要冷却降温的场所！　　

1、水冷箱型工业冷水机机组特点

◇水冷箱型工业冷水机国际最先进涡旋式或活塞式压缩机，电器及制冷系统原器件全部为世界品牌产品　　

◇水冷箱型工业冷水机内置不锈钢水箱，高性能、高流量专用水泵　　

◇水冷箱型业冷水机HYA-WD系列备有双个制冷回路，即使一条回路失灵，另外一条回路可以照常运行　　

◇水冷箱型工业冷水机03WS-10WS型机身底部装有活动脚轮，使用灵活方便。　　

◇水冷箱型工业冷水机流线型美观设计，操作面板凸斜面设计（人性化设计），操作程序一步了然。　　

◇水冷箱型工业冷水机可使用乙二醇溶液作载冷剂，冷冻水出水温度可控制在－15度以上　　

◇水冷箱型工业冷水机的装配，制冷剂的填充，内部配线都在工厂完成，现场安装简单、经济。　　

2、水冷箱型工业冷水机电脑控制系统控制内容说明

◇ 水冷箱型工业冷水机全部采用微电脑控制方式，采用专用控制器，具抗电磁干扰能力，耐寒热性高，控制逻辑性强、反应灵敏、动作准确；与传统控制方式相比，具有明显的优越性；　　

◇水冷箱型工业冷水机 控制功能主要有：　　

①水冷箱型工业冷水机控制主机的正常启动、运转、停机程序，确保压缩机及其它系统零件安全运转；　　

②水冷箱型工业冷水机显示主机的运转状况，包括出水温度、压缩机累计运转时数、外部联锁设备（如水泵）运转状态等；　　

③水冷箱型工业冷水机可显示系统各温度及系统时钟显示（含年月日及时间）；　　

④水冷箱型工业冷水机外部水泵的控制电路可（应）与主机控制电路联锁控制，确保机组运转安全；　　

⑤水冷箱型工业冷水机双压缩机以上，各压缩机顺序启动，并可自动轮换均衡运转；　　

⑥水冷箱型工业冷水机根据出水温度设定值自动加卸载，控制主机出水温度恒定；用户还可根据需要调整设定值（设定精度　1℃　）,满足不同出水温度要求；　　

⑦水冷箱型工业冷水机故障发生时可自动停机报警，并可显示各故障原因，便于快速检查故障及检修工作；　　

水冷箱型工业冷水机主要警报有：电源错误警报（如欠相或逆相等）；系统高压警报  ；系统低压警报 ；压缩机内部保护警报（含排气高温、线圈过热、油压差过高等） ； 压缩机电机过载警报 ； 水防冻及防热警报等。　　

水冷箱型工业冷水机商务文件　　

1、水冷箱型工业冷水机商务响应及培训计划　　

1.1价格条件和交货地点　　

（一）水冷箱型工业冷水机价格条件：含设备费、运输（含保险）费、包装费、技术支持咨询费、培训费、调试费、两年质量保证服务费。

（二）水冷箱型工业冷水机交货地点：　　

1.2水冷箱型工业冷水机交货期限　　

合同生效后25天

1.3水冷箱型工业冷水机付款方式　　

合同签定后付30%，提货前付清全款。　　

1.4水冷箱型工业冷水机包装　　

适应设备特性、公路运输要求以及国家有关标准或企业标准。

1.5水冷箱型工业冷水机运输及运输保险　　

公路运输，运输保险费用由上海瀚艺提供。

1.6水冷箱型工业冷水机技术服务　　

（一）水冷箱型工业冷水机技术文件　　

    1、详细装箱清单（随机）

    2、产品合格证（随机）

    3、技术手册（内含安装、操作、维修说明）

    4、运输及运输保险单

    5、售后服务承诺书

（二）水冷箱型工业冷水机技术培训　　

设备交货前邀请买方操作维护人员到制造厂生产地接受技术培训，设备交货后继续提供买方在使用地技术培训，以使受训人员能较好地掌握设备性能及操作、维护、保养知识。

A 设备交货前卖方免费提供买方（2人)在制造商所在地技术培训两周，以使受训人员能较好地掌握设备性能及操作、维护、保养知识。设备调试过程中，卖方有责任继续对买方操作人员进行实际操作技术培训。 

B 第一周：第一天，熟悉制造厂整个制造流程；

第二天至第四天，根据生产流程，了解各部件制造过程，学习、掌握部件性能和功能。

          第五天至第七天，参与机组测试，了解各种参数；

第二周：第一天，进入模拟工况检测站，学习机组操作知识；

          第二天至第四天，跟随服务部，学习机组的维护保养；

第五天至第六天，学习零配件的使用和更换知识和机组的故障排除技能；

          第七天，小结，制造厂技术人员解答问题。

1.7水冷箱型工业冷水机调试　　

         设备交货后，卖方于现场进行配合调试直至设备最终验收合格。

1.8水冷箱型工业冷水机质量保证　　

（一）卖方保证合同项下所供货物是全新的，未使用过的，是目前最新型号，是用一流的工艺和最新材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。在货物质量保证期内，卖方对由于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责。

（二）质量保证期限为设备验收合格之日起十二个月。

1.9水冷箱型工业冷水机验收　　

（一）设备到货后,卖方按照买方书面通知的时间和地点前往共同开箱检验、核对数量、检查设备的外观质量.检验完毕后,双方共同签署到货检验书。

（二）调试验收合格后，双方签署调试合格验收单。

（三）检验、验收依据

1、国家有关标准及行业标准；

2、经济合同；

3、投标方产品技术手册。

2、水冷箱型工业冷水机销售服务承诺　　

2.1水冷箱型工业冷水机售前服务　　

1、根据客户需要提供全面资料，介绍本公司情况、产品特点及同类产品的比较。　　

瀚艺在全国的几十家分公司的销售人员，将主动与客户联络，为客户提供详尽的瀚艺产品之技术资料、特点介绍。为方便客户控制空调机组投资费用和运行费用，分公司和总公司的技术人员将耐心地向客户介绍瀚艺公司积累的经验做法，协助客户把费用支出控制在最低点。让客户对空调产品有一个全面的了解，是瀚艺人的责任。瀚艺的技术人员将尽自己所能，向客户提供已有的各种名牌的空调产品比较数据，扩展客户选择水冷箱型工业冷水机的范围，让客户辨别出名牌之间的差异，从而挑选满意的产品。

2、协助客户和设计人员进行设备选型工作。　　

无论客户是否选择瀚艺的产品，瀚艺的销售技术人员都乐意为客户的设计选型提供参谋。当客户选择了瀚艺产品后，瀚艺技术人员将更进一步地帮助客户对空调机组的型号、数量、技术参数进行选择，确保机组工作处于最佳状态。瀚艺技术人员还将根据客户使用的环境情况，提供最佳的机型搭配为设计人员提供最新的瀚艺产品和技术，保证客户用上最新一代技术和工艺的中央空调。

3、协助客户和设计人员对产品生产和使用情况进行考察。　　

瀚艺的销售人员将主动为客户提供瀚艺的客户名单，选择一些代表意义的瀚艺客户让潜在的或已是的客户进行产品技术情况和使用情况的考察。如果客户对选择瀚艺产品已有意向，瀚艺总公司将邀请这些客户前往瀚艺制造厂参观指导，并详尽介绍瀚艺产品的制造技术、制造工艺和质量保证措施，诚请客户对提高瀚艺产品的质量出谋划策。

4、可根据客户特殊需要共同研究制造特型产品以满足客户需求。　　

为满足特殊客户的需要，瀚艺技术人员希望同客户的技术人员同共研究客户所需要的特型空调产品。针对空调工作环境的特殊性，技术人员将上门了解客户的特殊要求，开发出完全符合工作环境需要的特殊机型。以勤毅信诚为宗旨，引进最新的技术，运用一流的工艺，造出新一代的瀚艺空调，赢得广大客户的青睐。

2.2水冷箱型工业冷水机售中服务　　

1、与客户签订供货合同，并严格遵守合同各项条款规定。　　

瀚艺公司人员将主动协助客户草拟供货合同，主动提出违约责任，帮助客户完成合同的打印、复制、装订等工作。合同一旦签定，瀚艺公司承诺严格遵守合同的各项条款规定，主动履行合同规定的每一项义务，承担因违约而产生的责任。

2、协同安排好储运工作，按合同规定供货。　　

合同开始执行后，瀚艺公司人员应该马上安排好产品的制造工作，主动与客户联络产品到货时间、地点和交货的方式，安排好产品的运输、仓储保管等工作。主动查看工地现场，提出合理的吊装方案，保证空调机组在整个运输、储存、吊装、调试中的安全。

如果客户有特殊的安装要求，瀚艺公司技术人员和售后服务人员应及时勘察现场，主动与客户方联系，为客户方提供特殊吊装的方案，请有关专业吊装人员到现场协助吊装。

3、与客户一起做好清点验收工作。　　

瀚艺水冷箱型工业冷水机到达安装现场，瀚艺人员马上会同客户方技术人员，对设备进行外观的检查验收，配合客户方对产品的主机及零配件进行清点。瀚艺安装技术人员及时进入现场，保管好机组重要零件和配件，备齐工作用仪器、工具，在规定的时间内安装调试好设备。

4、提供产品使用、检修、维护技术指导。　　

在调试过程中，瀚艺技术人员担负起客户方操作的人员的培训任务，瀚艺公司免费为客户方操作人员提供产品的使用、检修、维护等技术培训，指导他们正确操作设备，及时调整机组运行状态，确保机组在良好的环境下运行，延长机组的工作寿命。瀚艺公司也为客户方的技术人员、管理人员提供通俗易懂的产品使用、保养、维护等技术指导，帮助客户了解机组性能，用好设备。

5、根据客户需要提供安装服务。　　

假如客户需要提供特殊的安装服务，瀚艺公司的技术人员将不遗余力地为客户服务，挑选最好的安装人员，及时满足客户的特殊需要。田服务人员也可向客户提供特殊吊装的方案，帮助客户选择合适的吊装工程队，选择最佳的吊装方案，完成机组的现场的吊装。

6、做好调试工作，为设备良好运行打下基础。　　

瀚艺产品都经过出厂前模拟工况检测，出厂安装后精心调试两个阶段，技术人员保证调试后每一项参数均达到技术要求。技术人员也可根据客户的特殊要求，增加对机组的测试。如：与客户的其它设备协同调试，以达到最佳的工作效果。

在机组工作一段时间后，瀚艺的调试人员将主动上门，询问机组工作状况，并根据客户需要，修正调试参数，使机组工作在更好的状态之中。

2.3水冷箱型工业冷水机售后服务　　

保修期：12个月，保修期内免费维修，超过质保期，只收取领配件成本费。

瀚艺率先在同行业中提出保修期12个月的承诺，超过最新的国家标准12个月。

瀚艺总公司在各地区设有直属的服务总站代表总公司为各地区用户提供完善的售后服务。瀚艺维修服务人员都具有大专以上学历，并在瀚艺总公司经过两年以上严格训练，是资深专业服务工程师，为各地区客户提供及时、高效率、专业的售后服务：

1、售后服务有两种形式：　　

A主动式售后服务：一年保修期内，公司售后服务人员主动对客户进行周、月、季、年度巡访，并对水冷箱型工业冷水机进行保养维护。机组安装调试完毕后，服务人员随即开展工作，从每日到现场主动开展服务，到每周、每月、每季、每年度的巡访，都以满足客户的需要为宗旨。服务人员也主动为客户的机组进行维护保养，保持机组最佳工作状态。

B客户要求服务：公司售后服务移动电话24小时开通。接到客户要求服务的电话通知后，2小时到达现场，外省市24小时赶到现场，并提出解决方案。公司为每一个售后服务人员配备售后服务移动电话，客户可直接与售后服务人员联系，也可与分公司任何人员联系。

2、免费为客户的日常操作人员提供现场操作培训和日常维护培训。　　

公司售后服务人员和技术人员主动给客户的日常操作人员提供操作培训和日常维护培训，为客户的技术人员进行技术讲解，主动解决客户的操作使用上的困难。

3、设有常用零配件仓库　　

为避免因零配件问题延误设备运行，各服务总站设有常用零配件仓库，及时为客户提供零配件服务。如果所需零配件是库存没有的，公司确保以最快的运输方式解决零配件供应问题。

4、设立客户维修档案　　

水冷箱型工业冷水机一旦进入客户机房，随即设立客户维修档案，记录机组系统情况和运行情况。服务人员每次巡访或维护后回服务站，都必须进一步完善客户档案，同时以客户在维护单上签名为措施，监督服务人员每次服务过程，提高服务质量，反映真实的机组运转情况，以利于杜绝隐患和有针对性地解决问题。

5、配合用户事先检视设备情况或现场维护　　

遇特别场合，若客户需要，服务技术人员可配合用户事先检视设备情况或作现场维护，确保设备运行正常。服务人员也可根据用户需要定期检视设备工作情况，帮助客户维护设备。

6、保修期外，继续为客户提供优质、及时的技术服务。　　

12个月保修期过去后，公司承诺继续为客户提供最优质、最及时的技术服务，这期间的维修服务费用只收成本费，维修保养的力度和方式上与保修期内完全一致。

7、若客户需要，可承接设备的年度保养或全面运行维护。　　

公司希望与客户长久合作，为客户的中央空调设备提供年度的保养和全面运行维护，公司具有丰富经验的服务技术人员，将带给客户高质量的服务和一流的维护效果。