这个情况比较普遍，但原因不太一样。要看空调产生噪音的地方在哪里。如果是振动的噪音，那肯定是室外机安装不正确，长期下来，各种紧固件松动，开机震动就很大。如果是电机噪音，那就是设备故障了，建议让厂家来检修一下。你可以试试制冷的时候噪音如何，如果制冷没有噪音，制热有，那就是电机的问题了。
也可以直观看外机风叶是不是撞外壳，如果不是有以下原因可能造成那么大的噪音：
1、外机安装不牢固，支架或机身底脚有松动；
2、外机内有元件松动；
3、压缩机底脚松或本身噪音，或是压缩机碰到外壳和铜管。
现在制冷外机都不启动，所以不会听到什么声音。如果在保修期内，打售后电话让维修工上门检查下，不需要费用。
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