进入9月份，富尔达加强了对全国用户售后服务的巡检和用户服务度调查，在今年的供暖以前，对全国所有的用户进行一次设备保养和维护，为今年的冬季供暖提供充分的保障。在巡检服务的同时，对公司的产品质量、服务态度、服务及时性、设计合理性、节能的实际效果，以及用户还需要那些增值服务和要求，进行了详细的调查，以满足所有用户提出的个性化服务要求。

    富尔达提出做水源热泵第一品牌的理念，售后服务工作紧紧围绕这一标准，为用户提供增值服务，千方百计为用户创造价值，并根据用户的潜在需求开发新产品，根据用户设备反馈的问题进行质量改进，根据不同地区气候、温度的实际差别设定设备的运行工况，使每个工程做到了因地制宜，因需制宜，巩固富尔达品牌在用户中的地位。