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- 长虹中央空调:蓄势发力 高危求进
- 2013-02-28 17:45
2012年,长虹中央空调经过一系列调整,优化了部门和人员结构,使得职权更加清晰,管理更加完善,并逐渐建立起一套适合自己的经营方式,在摸索中前行。
经营方面,借鉴GL、MD等家电派在其中央空调产业发展初期的做法,利用家空渠道的广度和深度来拓展中央空调市场,且成效显著,制定了利用家空渠道销售中央空调单元机的管理办法,充分利用家空渠道优势,改善目前中央空调营销团队、渠道资源力量薄弱的状况,克服了中空驻外人员较少的不利影响,极大地调动起家空销售人员的积极性,使得家空渠道销售相比2011年度增长了94.13%。
另外,在10月初将热泵热水器事业部成功整合至中央空调,充分发挥了资源的协同效应,开创了1+1>2的双赢局面。
目前,公司已调整到位,并在股份公司赵董事长及空调公司的大力支持下,迎来了难得的发展机遇,公司将从各方面蓄势发力,高危求进,力求突破。
实行差异化产品策略,建立公司核心竞争力
产品研发方面务求突破、创新,以用户需求为导向,打造极具竞争力的行业领先产品。主推超薄健康功能风管机和超低温热泵,逐步建立起长虹中央空调的核心竞争力。超薄风管机采用超薄、静音设计,机身厚度仅185mm,最低噪音仅23 分贝,均处于业界领先水平,能完全满足普通家装需求,安装不受限制,并可选配“空气净滤舱” 装置,有效去除室内烟尘灰霾,保持室内空气持久清新。该产品作为性价比最高的家用中央空调,将以其初投资低、安装便利、健康静音等特点全面进军家装市场,引领家装潮流。超低温热泵包含超低温模块机、单元机和空气源热水器,主要解决广大北方及高寒地区冬季使用空调制热能力不足的难题。能实现-20℃~24℃范围内的制热运转,-20℃也能正常运行,大幅度提高低温环境下的制热量和制热效率,制热能力较常规机型有20% 以上的提升,送风温度提高3-5℃,制热最高能效比达4.33,冬季采暖效果显著。该产品在无集中供暖的情况下,也可满足该区域冬季的供暖需求,引领热泵产品进入“强制热”时代。
狠抓产品质量,打造行业精品
质量乃企业生存之本。只有实现产品质量上的提升,才能促进企业健康、平稳地向前发展。公司在提升产品质量方面不惜花重金进行硬件升级,通过采购国际先进的多功能冷媒充注设备和高精度卤素检漏仪,使得冷媒充注量更加精确,同时,从源头上杜绝冷媒泄漏。加强员工培训。重视对员工的质量培训及技能培训,开展劳动竞赛,让员工的质量意识有了普遍的转变和较大提升。完善质量管理办法,对质量重点控制工序如焊接、检漏进行了责任划分与考核,强化了员工的质量意识。开展QC活动。针对生产及市场出现的质量问题进行QC课题研究,有针对性地改善产品问题,打造行业精品。
加强营销服务队伍建设,打造精英营销团队
团队建设方面,通过在行业主流媒体中广发招聘信息,适度引进同行业高学历、高素质的专业人才,提升中央空调营销团队的整体素质。通过持续的产品知识培训、营销政策培训,加强营销团队对产品和政策的了解,提升团队作战能力。建立良性的优胜劣汰机制、考核机制和分配激励机制,调动起所有人员的工作积极性,充分发掘其潜力,保持营销队伍旺盛的战斗力。
建立核心客户,聚焦根据地市场
市场方面,实行精细化的客户管理,着重打造川渝根据地市场。通过召开理念宣贯会议、产品知识培训会议以及业务经理实地拜访等形式,让经销客户达到理念及产品的认同,从而建立起核心客户,紧密合作,给予政策上的大力支持,共同提升长虹中央空调在当地的市场影响力与市场份额,实现厂商间的可持续共赢。加强渠道建设,提升渠道数量与质量,拓展渠道宽度,精耕细作,把川渝根据地市场变成真正意义上的优势市场,从而实现销售实质性增长。细化营销团队指标,对于老客户的维护、新客户的开发、工程的跟进、销售任务的完成情况都有明确的目标,要求业务员实行规范化、标准化操作,并与区域负责人的薪酬考核挂钩,进行激励,促进区域负责人完成相关指标,保障市场的快速提升。同时,加大市场投入。通过建立官网、百度推广、软文炒作、广告投放等形式盘活根据地市场,进一步提升公司的知名度与美誉度,促进销量的稳步增长。
以用户为中心,完善售前、售中、售后服务
服务方面,公司秉承“让长虹中央空调用户满意”的服务宗旨,“一切以用户为中心”的服务理念、“绝不耽误一分钟”的服务承诺,不断完善长虹阳光服务网络,竭力为长虹中央空调用户提供优质高效、专业快捷、标准规范的售前、售中、售后服务。售前提供完善的系统设计方案,售中提供专业的安装指导,售后提供全天候24小时服务热线,快速响应用户需求,让用户使用长虹中央空调省时省力又省心。同时,为每一位长虹中央空调用户建立客户服务档案,定期进行电话回访,倾听服务反馈意见,实施长期跟踪服务;并建立起全面预警式服务机制:在用户每年夏冬使用空调的高峰期前,对所有产品开展维护清洗活动,把可能出现的问题扼杀在萌芽状态,确保用户放心使用空调,无后顾之忧。
2013年对于长虹中央空调是异常关键的一年,公司将上下齐心,开拓进取,力争顺利完成公司下达的目标任务,保障公司健康平稳向前发展。
经营方面,借鉴GL、MD等家电派在其中央空调产业发展初期的做法,利用家空渠道的广度和深度来拓展中央空调市场,且成效显著,制定了利用家空渠道销售中央空调单元机的管理办法,充分利用家空渠道优势,改善目前中央空调营销团队、渠道资源力量薄弱的状况,克服了中空驻外人员较少的不利影响,极大地调动起家空销售人员的积极性,使得家空渠道销售相比2011年度增长了94.13%。
另外,在10月初将热泵热水器事业部成功整合至中央空调,充分发挥了资源的协同效应,开创了1+1>2的双赢局面。
目前,公司已调整到位,并在股份公司赵董事长及空调公司的大力支持下,迎来了难得的发展机遇,公司将从各方面蓄势发力,高危求进,力求突破。
实行差异化产品策略,建立公司核心竞争力
产品研发方面务求突破、创新,以用户需求为导向,打造极具竞争力的行业领先产品。主推超薄健康功能风管机和超低温热泵,逐步建立起长虹中央空调的核心竞争力。超薄风管机采用超薄、静音设计,机身厚度仅185mm,最低噪音仅23 分贝,均处于业界领先水平,能完全满足普通家装需求,安装不受限制,并可选配“空气净滤舱” 装置,有效去除室内烟尘灰霾,保持室内空气持久清新。该产品作为性价比最高的家用中央空调,将以其初投资低、安装便利、健康静音等特点全面进军家装市场,引领家装潮流。超低温热泵包含超低温模块机、单元机和空气源热水器,主要解决广大北方及高寒地区冬季使用空调制热能力不足的难题。能实现-20℃~24℃范围内的制热运转,-20℃也能正常运行,大幅度提高低温环境下的制热量和制热效率,制热能力较常规机型有20% 以上的提升,送风温度提高3-5℃,制热最高能效比达4.33,冬季采暖效果显著。该产品在无集中供暖的情况下,也可满足该区域冬季的供暖需求,引领热泵产品进入“强制热”时代。
狠抓产品质量,打造行业精品
质量乃企业生存之本。只有实现产品质量上的提升,才能促进企业健康、平稳地向前发展。公司在提升产品质量方面不惜花重金进行硬件升级,通过采购国际先进的多功能冷媒充注设备和高精度卤素检漏仪,使得冷媒充注量更加精确,同时,从源头上杜绝冷媒泄漏。加强员工培训。重视对员工的质量培训及技能培训,开展劳动竞赛,让员工的质量意识有了普遍的转变和较大提升。完善质量管理办法,对质量重点控制工序如焊接、检漏进行了责任划分与考核,强化了员工的质量意识。开展QC活动。针对生产及市场出现的质量问题进行QC课题研究,有针对性地改善产品问题,打造行业精品。
加强营销服务队伍建设,打造精英营销团队
团队建设方面,通过在行业主流媒体中广发招聘信息,适度引进同行业高学历、高素质的专业人才,提升中央空调营销团队的整体素质。通过持续的产品知识培训、营销政策培训,加强营销团队对产品和政策的了解,提升团队作战能力。建立良性的优胜劣汰机制、考核机制和分配激励机制,调动起所有人员的工作积极性,充分发掘其潜力,保持营销队伍旺盛的战斗力。
建立核心客户,聚焦根据地市场
市场方面,实行精细化的客户管理,着重打造川渝根据地市场。通过召开理念宣贯会议、产品知识培训会议以及业务经理实地拜访等形式,让经销客户达到理念及产品的认同,从而建立起核心客户,紧密合作,给予政策上的大力支持,共同提升长虹中央空调在当地的市场影响力与市场份额,实现厂商间的可持续共赢。加强渠道建设,提升渠道数量与质量,拓展渠道宽度,精耕细作,把川渝根据地市场变成真正意义上的优势市场,从而实现销售实质性增长。细化营销团队指标,对于老客户的维护、新客户的开发、工程的跟进、销售任务的完成情况都有明确的目标,要求业务员实行规范化、标准化操作,并与区域负责人的薪酬考核挂钩,进行激励,促进区域负责人完成相关指标,保障市场的快速提升。同时,加大市场投入。通过建立官网、百度推广、软文炒作、广告投放等形式盘活根据地市场,进一步提升公司的知名度与美誉度,促进销量的稳步增长。
以用户为中心,完善售前、售中、售后服务
服务方面,公司秉承“让长虹中央空调用户满意”的服务宗旨,“一切以用户为中心”的服务理念、“绝不耽误一分钟”的服务承诺,不断完善长虹阳光服务网络,竭力为长虹中央空调用户提供优质高效、专业快捷、标准规范的售前、售中、售后服务。售前提供完善的系统设计方案,售中提供专业的安装指导,售后提供全天候24小时服务热线,快速响应用户需求,让用户使用长虹中央空调省时省力又省心。同时,为每一位长虹中央空调用户建立客户服务档案,定期进行电话回访,倾听服务反馈意见,实施长期跟踪服务;并建立起全面预警式服务机制:在用户每年夏冬使用空调的高峰期前,对所有产品开展维护清洗活动,把可能出现的问题扼杀在萌芽状态,确保用户放心使用空调,无后顾之忧。
2013年对于长虹中央空调是异常关键的一年,公司将上下齐心,开拓进取,力争顺利完成公司下达的目标任务,保障公司健康平稳向前发展。