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  • 走出去更精彩 ——专访南京枫叶能源设备有限公司北京营销中心总经理 刘剑
  • 2013-09-10 17:40
2009年7月,南京枫叶能源设备有限公司正式开始筹建,作为一名水地源热泵技术的支持者,刘剑毅然选择在枫叶能源设备公司刚刚组建最需要人才之时,加入进了这个他认为人生最重要的发展平台。

对于在当时已经有着五年中央空调产品研发技术经验的刘剑而言,继续从事技术研发工作可谓轻车驾熟,但是,对于新品牌的了解和新企业的融合,还是需要花费一定的时间。在刘剑看来,绿色环保是中央空调当今乃至未来发展的必经之路,而水地源热泵技术正是对可再生能源的再次利用,是绿色节能之路的一个重要方向。枫叶能源在中国市场的定位,以及枫叶能源专注于水地源热泵技术的研发和推广,都是刘剑所认为的正确的企业发展方向。所以,在刘剑加入枫叶能源设备公司之后,便开始了在技术层面上与枫叶能源产品的熟知和磨合,以及在企业文化理念上的相融。
    在这段融合期里,正是因为在理念层面上的诸多一致,所以并没有花费很长的时间,就在刘剑正式加入枫叶能源一年之后,刘剑被安排接触销售工作,而这也是刘剑接触中央空调行业六年多以来的第一次工作转型。2010年4月,刘剑正式加入枫叶能源北京营销中心,时至今日,经历了三年多的时间,枫叶能源品牌已经从刚开始的默默无闻,到如今水地源热泵领域的一个“角儿”,这其中的转变不仅仅是对于枫叶能源品牌而言,更是对刘剑自身能力的一种考验和磨练。
    据《暖通空调资讯》对北京中央空调市场所监测的数据显示,近年来,由于市场对水地源热泵产品的认识越来越趋于理性,加之城市中心区域对项目用地的紧张,北京市中大型项目建设又不断趋于饱和,甚至对市场有一定的透支,正是在这些综合因素的影响下,北京区域水地源热泵市场容量呈现出逐年萎缩的态势,尤其是在今年上半年,作为全国限购最严格的城市,北京对于房产限购的标准已经不完全是通过税赋调控,这也造成了北京市房产开发投资的总体增速放缓以及一些指标的下滑。
    的确,在这样的市场环境下,刘剑也感受到了前所未有的压力。未来,北京营销中心到底该如何操作才能实现进一步的突破和发展?其实,在刘剑的心中,已经早已定下了一个方向,而目前所要做的,也就是整个北京营销中心团队一同朝着这个方向做出更大的努力。
    你如何看待自己从技术岗转向销售岗这一事情?
    刘剑:这两大岗位之间的跨度是非常大的,技术工作往往对一个人的思维要求比较严谨,需要古板并坚持原则,而销售岗位的整个思维模式则与之不同,更需要灵活多变的头脑,所以当时从技术岗转向销售岗,还是遇到了一定的困难,譬如不知道怎么和客户沟通,如何切入销售的话题等。不过,也正是因为我对技术和产品的熟悉,让我一开始就比其他销售人员更加专业,这是我在销售工作中的一个优势,至今这个优势都非常有效,因为客户大多都是外行,所以他们更愿意与懂技术的专业人士沟通交流。
    在这种情况下,第一单的签约对你来说应该是留下了很深刻的印象,能否和大家分享一下这意义非常的第一单?
    第一单的签约还是比较幸运的。在我刚入职北京营销中心负责销售工作不久,北京制冷展召开了,展会期间在我们的展台上,我遇到了一位工程商,负责人恰巧也是搞技术的,于是我们就聊到了一起,他对我们枫叶能源的产品非常感兴趣,我就正好以此为契机,带领他们参观了我们的工厂,不仅如此,包括南京当地以及周边地区的几家同行工厂,我也带着他们挨个参观了一圈。在他看来,同行就是冤家,而能够将自己的客户带到竞争对手的厂里参观,是一件非常不容易的事,所以我的这种处事作风以及我们的工厂都给他们留下了深刻的印象,之后的合作也相当顺利。可以说,这个项目的获得对我做销售工作是一个很大的突破。
从2012年度至今,北京中央空调整体市场的表现一直不太乐观,你是如何看待这一现象的?
    目前,北京市的城市建设已经达到了一定的规模,项目建设也基本趋于饱和,仅仅从我们枫叶能源一直关注的水地源热泵市场来看,也已经不是增长的势头了。由于北京市存在很多老的改造项目,而这类项目并不适合推广大型的水地源热泵,所以作为我们来讲,只能推水环热泵和风冷模块。而且,北京作为政治文化的中心,是每个空调品牌必须驻扎的地方,所以竞争压力非常大,尤其是受到部分山东品牌的影响,市场显得尤为混乱。
    在这样的市场环境下,你认为北京营销中心未来销售的突破口在哪里?
    北京营销中心的区域负责范围不仅包括北京,还有保定、承德、张家口和内蒙,所以我们会将更多的精力和推广重心放在北京城区之外的市场中,这些市场未来的发展潜力是非常巨大的。在我看来,北京市场就是一个据点,并不能成为未来成长的支撑。而且,从北京当地的经销商和工程商的转变也能看出,他们也在向外地拓展,以寻求自身的突破。所以,我们坚信走出去会更精彩,我们也会全力配合那些走出去的经销商们,跟随他们的步伐,为他们提供更好更有力的服务。
    如何走出去?具体的营销思路和对策是怎样的?
    从2010年我来到北京营销中心一直到现在,我们通过前期做渠道,和经销商一起做样板工程等方式,不仅将枫叶能源的品牌形象在市场中树立了起来,而且销售额也实现了跨越式的增长。但是,随着市场竞争压力的加剧以及国家宏观经济调控的影响,我们也在不断思考,该如何在能够保持目前稳定销量的基础上,再去实现每年一定的增长。所以,我们一定要走出去,跳出北京城区这个圈子,向外围市场开拓。
    在“走出去”的营销思路的指导下,因为目前市场上渠道为王,万事都离不开经销商对品牌的支持。所以,我们会通过稳固老经销商,开拓新经销商的方式,不断拓宽渠道网络的规模,并从中筛选出有实力的经销商和有能力的囤货商作为我们主要合作的对象,另外我们在北京东南西北分别设有四个末端囤货商、和两家主机类囤货商以及一个售后网点,这样就能保证交货及售后服务的及时性。除此之外,我们还会对经销商进行技术培训、现场的项目施工支持等服务,让他们感受到我们的专业,也就是在技术服务和施工经验方面,不断去树立我们在设备以外的竞争优势,来体现枫叶的能力。而这些也正是经销商们开拓外围市场最希望厂家所提供的支持,我们这样做就是为了让经销商能够满意,让他们能够毫无顾虑的走出去开拓外围市场。
    在经历了多年的磨练之后,你觉得北京营销中心团队最大的变化在哪里?
    现在的团队和之前有很大的不同,人员素质有了很大的提高,包括员工对公司推广思路的理解,品牌发展方向等,他们都有了新的认识。另外,我们是一个比较年轻的团队,大家互相之间沟通交流都非常方便,整个团队也都非常有活力,我们将两三个人编为一组,他们会经常和经销商一起做交流沟通。所以,在整个团队的努力之下,我们的渠道商也在发生着改变,不仅在数量上有所上升,尤其是忠诚度、合作的粘合度上有了很大的提高。
    你如何看待水地源热泵市场未来的发展前景?
    水地源热泵市场未来肯定有发展前景,虽然现在的经济环境不是很好,会有一段调整期,但是未来市场规模  应该还会逐渐扩大。尤其是通过国家的推广政策和财政支持,在新农村的改造和建设上,偏离城市的区域中,以及不能做集中供暖的北方市场上,水地源热泵是非常具有发展潜力的。
    北京营销中心未来的市场规划是怎样的?
    其实,在产品方面,公司一直都在研发,譬如超低温风冷模块、蘑菇空调等,所以北京营销中心未来的市场规划也会围绕公司大的推广方向实行,走专业化的发展道路,以水地源热泵为推广重点,辅以公司新推出的产品,然后向外围市场拓展。外围市场的量比市中心大的多,大家对各种类型的中央空调形式都不是特别了解,这样我们就和他们站在了统一起跑线。所以说,一线市场我们不放弃,二三线市场我们要抢占有利位置,形成较强的品牌影响力和拉动力。