辞旧迎新，举国欢庆。2009年，是怡生采暖跨越发展的一年，各项指标优质完成，开创了齐头并进的大好局面。站在2010年的起点，我们应着眼未来，定位更高水准，奋勇出征。成绩属于过去，未来怡生更精彩。

　　团队打造，兵团作战

　　优秀的企业关注的是团队的合作。“部门负责制”一直是怡生采暖推行科学管理的重要举措。在全体员工的共同努力下，各部门框架已基本形成，财务、销售、工程、企划、行政等各部门各司其职，作用显著。

　　总的来看，销售部这一年中最为出色，团队作风、运作模式日益成熟，形成了富有自己特色的部门文化，日常招聘、培训、早会、员工激励等都做的风生水起，充分显示出了一个销售团队的应有战斗力。

　　工程部的进步最大，无论是工程质量、施工手艺，还是人员搭建，运作效率都有了明显了提高。在进入旺季后，全体工程部员工加班加点，平稳、高效的度过了高峰期，客户满意率创历史新高。

　　财务部继续优秀，忘我的工作精神，让我们见识到了这支“娘子军”的厉害。无论何时何事，只要有需要，财务部都在第一时间给予服务，这就是怡生采暖优质服务的真实体现。

　　企划部创新推广，一年来，企划部在对外推广上，作出了有效探索与创新。无论是网络推广，还是与报纸，电视媒体的公关沟通，都取得了一定的成绩。

　　模式创新，实现超越

　　自2009年伊始，我们就确立了多样化、目标化的运作模式。各种展会的大放异彩，数场体验交流会的成功举办，都为怡生采暖2009的跨越发展打下了坚实的根基。一系列任务、目标有条不紊的完成、超越，是我们全体怡生人的骄傲。

　　2010，龙腾虎跃迎辉煌

　　2010年，新起点，新征程，将有更多目标等待我们去超越。

　　营销提质，服务升级

　　2009年，我们所做的壁挂炉市场已经受住了考验，取得了成功。2010年，我们经营的重点将向落地炉、太阳能、净水系统转变，全面开拓相关市场。在目标上，不再以单纯做了多少单来衡量，而是以开发大宅、别墅客户为努力目标，致力于以最先进的系统设计，为用户提供复杂的采暖工程、中央热水工程和家庭水处理系统的综合解决方案。

　　招贤纳才，全面储备

　　团队是否有力，关系到怡生采暖的长远发展。2010年，公司将继续加大各类人才引进，完善各部门的人员配置，全面推行储备制，形成储备经理、储备主管，以及储备各类专业人才的良性局面。

　　而在培训上，将更加深入，形成完善、系统的培训机制，使各岗位的专业技能稳中有升，打造更专业、更和谐的优质团队。

　　无缝对接，快速高效

　　销售、财务、工程、售后四个环节的快速运转，是保证公司可持续发展的前提。在2009年，财务上已形成规范化的运作模式，但在其他环节上，还在存在着对接滞后、沟通不到位、效率有待提高的问题。2010年，公司将加大销售、财务、工程、售后四个环节的对接，以规范化优化流程，加快运作效率的提升，为公司发展奠定坚实基础。

　　新的一年已经来临，我们能创造满载成绩2009，必能迎来充满辉煌的2010，有我们全体怡生人的不懈努力，成功将是举手可及。值此新年到来之际，我谨代表怡生采暖工程技术有限公司，恭祝全体员工、合作伙伴、各界好友新年快乐、万事如意!