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- 怡生采暖坚决向“游击施工队”说不 自有施工队打造“零投诉”工程
- 2010-01-07 21:49
时下,为了提高生活品质,家庭采暖已逐渐成为一种流行趋势。产品精挑细选,设计精益求精……在投入了很大的热情和精力后,结果却大失所望。漏水、零件损坏、温度不均……一大堆问题让人烦不堪言。这一切问题的症结在于,某些采暖公司只管产品、设计,施工完全在外面找“游击队”施工。
据笔者调查,目前长沙采暖市场上,小作坊、夫妻店等不正规门店比比皆是,其主要特点在于运行成本非常低,只需找一个小门面,稍加装修,无施工队伍,无售后保障,临时有工程,临时找游击队合作。消费者由于缺乏采暖专业知识和经验,往往被“花言巧语”蒙骗,难以分辨真假,落入“采暖装修游击队”设下的陷阱。
众所周知,采暖系统安装是一件系统的工程,它要求各个细节的无缝对接,专业操作。产品再好,设计再精美,没有专业的施工也是枉然。而游击队施工人员素质参差不齐,缺乏系统培训,难以管理,施工也难以按标准执行。旺季的时候找不到人,找到了施工进度也难保证,关键是质量保证不了,从而给采暖系统的运行埋下了巨大的隐患。
作为顶尖采暖系统服务商的怡生采暖,从成立之日起,就将施工质量放在首要地位。并在业内率先组建自主施工服务队伍,这在湖南乃至全国都不多见。发展至今,怡生采暖已成功自建22支施工服务队,将舒适的居家享受带到千家万户。
据了解,怡生采暖组建的自主施工服务队伍,都是统一招募水电专业毕业的技校生,上工地前,先统一进行系统培训(产品知识、施工操作规范、专业工具使用、服务礼仪等),保证人人施工操作技术过关、专业工具使用过关,才能上工地为客户服务。上岗时统一着装,在所有工程中,执行标准化的施工规范。
在每个工地,怡生采暖都有专业的施工监理人员,进行现场监督,杜绝材料乱费,偷梁换柱、粗制滥造等常出现的行业现象。在每道工序完工之后,经层层签字确认,才可进入下一道工序,让顾客全程明明白白,真正放心。在工地显眼位置,怡生采暖会为提醒后期装修人员,出具的温馨提示,做好工程对接。所有细节,无不为客户着想,怡生采暖强烈的责任感,以及行业领头羊的专业风范,在服务的每个细节里,完美体现。
而怡生采暖自主的施工服务队伍,在保证施工质量的同时,也能让顾客省时、省心。合理的调配,即使旺季也不会耽误工期。自建施工服务队,意味着运营成本的增加,但在怡生采暖看来,这点付出是值得的,因为万千顾客选择了怡生采暖,这中间倾注的信任、认可无法估量。一直以来,怡生采暖不是一味的追求利益,而是抱着对顾客负责的角度思考问题,实实在在的做好服务。让顾客们选择怡生,温暖一生!
怡生采暖自建施工服务队,在开创行业先河的同时,也为行业的品质升级,做出了自己的贡献。一条龙的优质服务,不但树立了怡生采暖的品牌,更如一剂催化剂,加速了行业的发展。而最大受益者将是广大顾客朋友们,正因为有了他们,怡生采暖将继续进取,勇往直前!