山东，是一座经济大省，但却是一块令暖通企业难啃的骨头。虽然难啃，但仍有不少企业想要尝试性地开发这块土地。5月8日至10日，第15届山东国际暖通空调及燃气技术设备展览会在 济南舜耕国际会展中心开幕。上海柯耐弗（okonoff）电气有限公司副总经理陈家宇先生率团队、携柯耐弗自主开发的系列新产品和两大计费系统“采暖计费系统”和“空调计费系统”参展，颇受参展观众关注。
okonoff公司始创于2002年，总部设在上海，是一家专业为暖通空调、地暖、楼宇（计费）、智能家居领域提供现代化自控系统的高新技术企业。由于其产品质量上乘，功能、设计精巧且讲究人性化与特色化，并能坚持与时俱进、与“市”俱 进，满足不同客户群的不同需求，得到客户和媒体、行业的高度赞誉。
    本届展会期间，笔者有幸与柯耐弗副总陈家宇先生进行了对话，近距离了解到柯耐弗在产、销、研、管方面的独到之处，并且意外获知柯耐弗将要“变身”的未来计划。 
    [“销”] 
     暖立方中国地暖网：柯耐弗自控产品在山东市场上处于何种位置？ 
     陈家宇：柯耐弗处于山东市场上的中高端，但目前在这一地区的市场还比较薄弱，我们现在也是在做尝试性的开拓。山东已被公司列为计划开拓的较重点市场之一，我们的首要目标是将柯耐弗常规自控产品和采暖分户计量系统推广至这里，把柯耐弗多年积累中央空调控制系统介绍给山东地区，占领自控领域市场。 
    暖立方中国地暖网：柯耐弗在全国是怎样做销售的？ 
     陈家宇：除了新疆、拉萨，柯耐弗在全国所有的大省、经济强省，都有自己的代理商。不过新疆和西藏这块，今年也开始布点。 
    [“研”、“产”] 
    暖立方中国地暖网：柯耐弗在与同类产品竞争中的优势是什么？ 
    陈家宇：我们公司的研发中心有两大部门：一个是系统产品研发部；一个是末端产品研发部，这在其他自控公司并不多见。另外，我们还有自己的三大系统平台：商务楼控制系统；智能家居系统；计量计费系统。目前柯耐弗的产品线在同行中最长、规模最大。 
    柯耐弗发展了11年，现在已经拥有了自己的核心技术。从2011年开始，柯耐弗技术实现了从技术开发向技术研发的转变，未来3-5年，还将突破暖通控制的范畴，向环境舒适系统整合性研究方向进军。 
    暖立方中国地暖网：也就是说，三至五年以后，柯耐弗标签将由“柯耐弗自控”升级为“柯耐弗舒适系统”？ 
    陈家宇：是的，其实这种转变也是从传统单一产品向系统整合、从解决方案简单提供者向方案研究者的方向转变，通过不断探索新的控制理念、形成新的生产力，来为行业发展做出应有的贡献。从本质上来讲，也可是说是企业人思想、思维层面的爬升。 
    暖立方中国地暖网：现在大家都在讲舒适节能。 
    陈家宇：是啊，大家都在讲，但真正能做到舒适节能的又有多少？开发真正舒适节能的控制产品，是一个非常复杂的系统工程。柯耐弗今年对舒适节能自控产品的研发投资是历年来最多的一年，并引入了更先进的技术管理手段。柯耐弗奋斗语就是：敢于创新，把健康、舒适与节能做得更加完美。 
    [“管”] 
    暖立方中国地暖网：很多民营企业的寿命都很短，柯耐弗能够发展11年并且一直保持良好的市场和行业口碑，成功的管理经验是什么？
陈家宇：柯耐弗正在实现精益管理。大家应该都知道优质产品是设计出来的，非依赖后期管理做出来。我们从产品研发初期就已经确定产品质量预期，把六西格马的研发管理方法（这也是国际上大公司所通用的方法）贯彻到具体的研发过程。此外，公司重视对各部门员工的专业化培训和激励。公司施行总部制度，把研发中心和销售中心放在上海，总部研发人员与业务人员的薪金都与公司总业务挂钩，确保了全员工作的积极性。 
    暖立方中国地暖网：您认为什么是好的企业文化？ 
    陈家宇：我认为员工认同他所服务的企业、劳资关系，同时企业供应链关系融洽、人力资源稳定、容易引入人才，就可以说明这个企业拥有较好的企业文化。企业文化不要刻意地创建，企业文化更多的是无形的历史沉淀。