- 董明珠:消费者才是格力最优秀的合作伙伴
- 来源:本站原创
- 2004-03-31
爆发于3月9日的“格力国美撤场风波”仍在“胶着”,至今尚无迹象显示,哪一方会作出妥协。昨天,格力电器总经理董明珠在珠海接受记者采访时直言:“消费者才是格力最优秀的合作伙伴。”
和国美从没开始也谈不上结束
记者:格力和国美的矛盾有什么进展?据了解,实际上,格力和苏宁总部的关系也不是很好,只是在某些区域有合作。
董明珠:格力不存在和国美、苏宁等关系好与不好的问题。格力希望经销商能够和格力保持目标一致,把消费者视为上帝,而且合作要讲究双赢。空调市场已有很多牌子倒下,一方面是企业内部的问题,另一方面则是外部环境,格力不存在内部问题,所以主要是把内部的管理诚信延续到外部。
格力在广州和深圳就和苏宁合作得很愉快,所以不存在关系是否紧密的问题。企业在合作的过程中出现阶段性的不和是必然的,谁对就服从谁,这才是真诚合作,所以说和苏宁关系也不太密切是不太对的。
而和国美的合作,两个企业在总部之间,从来就没有开始过,所以也无所谓结束,双方只是在一些区域的市场有合作,而从当地的销售渠道来看,国美也不过只是一个普通的经销商。本来双方的合作还是比较正常,比较愉快的,国美总部作出这个决定是出于什么目的,我不想去研究,我只是说,即使完全放弃国美,对格力的销售总量也不会有影响。
不会从根本上改变销售模式
记者:你认为和国美的这次矛盾会否引起连锁反应?
董明珠:我认为不可能,市场逐步会走向理智,现在已经是供过于求的时代。
记者:网上有评论认为,格力如果撇开国美和苏宁等渠道去发展,可能会最终在一级市场丧失优势。
董明珠:以武汉为例,我们没有进入国美,但在武汉工贸,格力的零售额达到1亿多,占格力全部武汉市场的15%,难道武汉不是一级市场?在广州,国美的零售也只占广州格力的6%左右,而在广州,格力有300多个客户,销售目标是5个亿。
记者:格力会否因为这次的事件而对现有的销售模式进行调整?
董明珠:任何最好的东西都需要改动,格力的销售模式也存在如何让它更健康,如何更优化的问题,格力的销售模式只会更贴近市场。
记者:如果换位思考一下,你有没有想过国美为什么非要把双方的关系搞僵?它是不是也有自己必需的理由?
董明珠:我认为它只是霸权,没有任何自身利益的需求。
--中国空调制冷网 摘自:广州日报
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