问:“执行、合作、创新”作为你们的企业文化,是什么时候提出来的?
陶建幸:1996、1997年。字简单,内容非常丰富。我们提出的都是存在的问题,我们学自然科学的人有一种习惯,就是想知道最大的问题在哪儿?我怎么解决?大到世界,再到国家,再到各级政府,再到工厂,三步要领。
问:你当时提“执行”这个企业文化理念时,春兰企业内的执行能力究竟如何?
陶建幸:从本质上是不好。这个执行不是说说,它包括主观能动,所以我讲执行就是要注重执行,要正确执行,要创作执行。实际上我们当时的问题主要是仅仅停留在重视执行上。如果仅仅是重视执行,你向东这样做,你向西这样做。每个成员有每个成员的再创造。所以我们提出的执行要求首先要理解,有大局观,在这个基础上制订好,同时要让你的成员发挥作用。这个很难。
问:当时提出来只是做到正确执行、创造执行,1996年提出到现在七八年了,执行的效率有没有提高?
陶建幸:现在发生了一些变化,我们下面大概有18个独立单位,它们基本都是独立运营。他们都是80年代末90年代初进来的,学历比较高,基本都经过十年左右的锻炼,我现在的感觉做得不错。
问:“执行、合作、创新”,为什么有这三个?有人讲爱国、诚信、服务、以人为本。当时为什么挑了这三个词?
陶建幸:我们强调的竞争主要还是内部,还不是对外。那些口号有宣传之嫌,而我们实实在在是内部要求你基本做到这一步,它不涉及到具体问题,不涉及到艰苦奋斗,不涉及到诚信、道德观,这里没有。这是最基本的工作观念。中国人老是说一个人是一条龙,一堆人就是一堆虫。我们提倡人与人之间要加强合作,企业和企业之间、内部部门和部门之间加强合作,企业和外部要加强合作,你要完成一项任务不是你一个企业能够完成的,最高层面甚至要跟全球合作。
问:现在执行叫得很响,有两本书《执行》、《执行力》很畅销。你很早认识到执行在一个组织当中的重要,而且排在第一位,这个很难得。对于企业家来说,企业家的精神动力肯定不是为了赚钱,那你的“执行、合作、创新”为的是什么?
陶建幸:动力就是为了求发展,是一种习惯问题,很多人研究我的动力是什么?我的动力就是自尊。其它东西我都很理智,以前搞股份制改革的时候,35%给我,最高的时候70%给我,我接受不了。给我这么多股干什么?我不需要。
我对自己要求也不高,已经满足了。我这一代的任务已经定义了,历史使命也即将结束。当然,要保持企业这种延续性,否则会出现拐点。所以肯定要有一个过渡时间,我想我还有些经验能够把这个拐点消除,不管是向上拐还是向下拐。
问:媒体说你自己要求55岁退休。55岁很快,你退休之后做什么?
陶建幸:我喜欢静,我一个人住在房间里面一礼拜没有问题。尽管我到55岁,但大脑还是可以在发达的空间里面自由翱翔,可以想很多问题。我这个人非常内向,不善交往,不爱运动,但是思维比较活。沟通还可以,包括和扫马路的、和世界重量级的我都可以沟通。
问:按你的想法,有报道说你的时间隧道已经写到了2121年。
陶建幸:从计划经济到市场经济,从市场经济走向比较成熟的市场经济社会,你能跟进就跟进。现在的时代又是一个相对比较成熟的市场经济。环境上的原因不谈,供求关系发生了很大的变化,应该说从1985年到2000年这个阶段总的来说,是市场拉动产业发展。2000年以后才可能是产业推进市场发展。短缺经济,这个对企业来说,要求是不完全一样的。以前,你看准了项目,能上马就能成功。现在不是这样了,与其说是竞争的薄弱化,不如说是我们还没有找到适应这种竞争的方式。我老觉得家电是一个夕阳产业,一定是这样。所以我们要寻找好的产业,而一个产业能不能持久,很关键。
问:企业的凝聚力是什么?
陶建幸:没有一个统一的标准,确实没有。各种人的劲头不一样,我们做过这种实验。有的人要的东西我不能给他。我倡导在分配上跟整个社会发展相互促进。
有一个博士员工提要涨工资,我说你的能力和你的职位一定要匹配,请问一下你能做什么事?他没吱声。我说学历代表什么?学历只代表你经过了这种教育,能不能变成你创造财富的能力这是第二个层次。后来我教育他,我说你这个“小东西”,你才出来三个月,先想到要,你现在能显示出自己的才能,这些东西一定是你的。
制造业是一个整体劳作,一线工人心理非常不平衡。工资分配几大类,这里面包括高级技工、科技人员、文员、管理人员、营销人员、经营管理人员,这里面谁重谁轻,有些事情讲不清楚。最后比较什么?一个基本原则,保持跟我们现在地区相对平衡的局面,再在这个基础上因材施教,谁做得好一点可能给得多一点。
问:春兰利润率是不是很高?在你们去年家电几大产业中,目前最大的是哪一块?
陶建幸:空调最大。人家不亏损你少赚,这个必须要关注。今年一到五月份利润增长60%,是在价格下滑36个百分点的情况下取得的。
问:空调是你们领先降价。
陶建幸:这方面我们还是保守,没有狠一点。现在不管民有国有,就是拼管理,管理好的先上,管理一般的在中间,管理差的当然会下去。这里面我的管理概念是大概念,包括体制,包括职能分配,这两年我们下了很大工夫。
问:你的体制是指管理体制?不包含你原来想搞的企业制度改革?
陶建幸:产权制度改革是在特定条件下对特定的企业采取的,产权制度是不是严重影响了企业的发展,有了问题需要改革,没有问题改革什么?从我们中国来说,总体上不存在这个问题。日本的毛病在这儿,几个银行控股。从西方发展的历程来看,要改革这种东西。外国经营者持股已经凤毛麟角,没有这种概念。这是中国特色。经营者持股作为企业的动力,可能理论上没有什么必要。现在问题的关键是企业的经营、企业的管理模式和整个企业的氛围包括科技进步等等。
--中国空调制冷网 小新 摘自经济观察报
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