市民对空调的工作原理和构造不熟悉，为不良维修工赚“黑钱”创造了条件，就拿雪种泄漏这一现象来说，一碰到空调不制冷，市民第一反应是没雪种了，其实造成空调不制冷的原因很多，压缩机、风扇、铜管几个环节出问题都会使制冷变差。维修工往往会暗做手脚，诱导用户出钱买雪种，有的直言：“移机过程中必然会漏雪种，补雪种不能少。”有的则悄悄关上阀门，这样试机时空调毫无反应，用户自然得再充氟。

另外，由于室外温度低于18摄氏度时，空调无法制冷，许多市民不知情，维修工会说：“雪种有问题，必须全部放掉。”既然放光了，自然要重充，于是100多元又进了他们的腰包，有的仅放掉一部分雪种，却收客户满容量的充雪种费。部分维修工更是费尽心思，将铜管的螺丝帽故意不拧紧，或故意在焊接处留一些焊接点，造成雪种慢慢泄漏，机子半年、一年后就会出现不制冷等问题。


广州市工商局消费者申诉举报中心工作人员表示，近期消费者关于空调安装、维修方面的投诉有上升趋势，经调查，投诉中涉及的一些维修点根本不具备从事制冷与空调维修的执业资格。市民安装或维修空调时，应聘请专业维修公司，同时，维修完毕后要仔细检查，防止被骗。


“黑招”曝光

一、虚假广告，请君入瓮。一家空调维修点在广告中宣称“移机、维修、清洗、加雪种，加上移机过程中需要膨胀螺丝和胶带一共75块”，据知情人说，用户一旦报修，要付出的绝不止这一点钱。

二、蒙蔽用户，尽量多收钱。遇到客户家铜管稍有弯曲，维修工往往会“好心”劝导：“必须整换，要不雪种会泄露。”而实际上，只需焊接或加装部分铜管就可解决。

三、凭空增加搬运费。某些维修点空调移机时遇到楼层就收费。

四、弄脏空调，顺带清洗。移机时师傅故意将空调弄成大灰脸，然后建议用户清洗，客户通常不会拒绝，这样又被收取40元左右的清洗费。



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