多年来，在格力电器总部墙上，“忠诚、友善、勤奋、进取”八个字的企业精神始终烙印在最醒目的位置。而就在今年，格力提出了‘两年包换政策’，这在整个空调行业无疑是投入了一个深水炸弹!格力(格力空调)董明珠这样说道：“当前社会是比较浮躁的，‘忠诚’似乎是很难做到的一件事。但格力要做到忠诚于自己所做的事和所生产的产品。其实就是忠诚于消费者、社会和国家。” 
    面对被许多行业人士称为家电行业的“寒冬”的2012年，格力电器总裁董明珠向记者表示：“就算是行业的增速是个位数，对我们格力电器而言，我认为还是会保持一个比较稳定的增长。”格力(格力空调)董明珠说：“我认为行业会进一步的整合，对格力来讲更好地发挥优势，能够促进新一轮的整合力的提升。只要你掌握核心科技、顺应市场潮流，就一定能抓住机遇，战胜挑战，赢得市场的青睐。” 
    近年来，对格力而言，深挖技术宝藏所带来的益处，已在市场上获得了积极效应：2011年，当国内市场多家白电企业喊出“空调产业冬天来临”之时，格力电器前三季度销售额已经超越2010年全年;在多家电器厂商纷纷“卷铺盖走人”时，格力却逆势承诺两年包换政策……“只求真实进展，投入不设上限”这句理念，既展示了格力人面对技术创新的果断和勇敢，也证明了其发展的前瞻性。