扬子空调副总裁方钊，在公司各个岗位上都有历练，从事过产品销售、市场推广、战略规划等等。如今他已经为公司服务了十多年，依然谨慎地对待每个细节。外界对扬子品牌、扬子高层的评价基本上集中于稳重、低调等词汇，然而今年7月在北京轻工展上悦世系列的登场，让许多同行惊讶不已。 
    12月19日，滁州大剧院内，扬子悦世系列新品发布会正式召开，吹响了其对中高端领域角逐号角。方钊副总裁参与了悦世系列产品市场调研、研发合作、设计定型、严苛验证、品牌推广等整个流程。艾肯家电网有幸采访他，详细了解悦世产品成型过程，体会到空调工业技术和工艺艺术结合后产生的强大影响力。  
    艾肯家电网：悦世新品得到了中国家电院的大力支持，当初双方如何走到一起?  
    方钊：双方合作是偶然也是必然的结果。扬子空调与中国家电院2008年之前就有技术领域的合作，比如检验检测、质量认证、变频技术等，中国家电院创新技术中心总监兰翠芹也是我们多年的老朋友，在工业创新设计领域有丰富的经验、深厚的实力，在国内享有权威。  
    两年前扬子空调通过市场调研的前提下，希望能在工艺设计上有所突破，而兰总监带领的团队又擅长创新设计，彼此都有需求，所以走到了一起。  
    扬子空调品牌战略专家组组长海军博士，也是通过兰翠芹总监介绍，加入其中，形成了当下扬子空调以“国家级企业技术中心(技术设计)+中国家电院创新设计中心(工艺设计)+中央美院设计中心(品牌设计)”三位一体的立体创新体系。据我了解，最近很多主流空调企业都将新产品的工艺设计工作列为各自企业的创新战略之一，由此看来，悦世的出品已经成为了一个典范，得到了业界的认可，扬子模式已经走在前面。  
    艾肯家电网：新型创新体系为扬子空调带来哪些新的理念和元素?  
    方钊：空调与彩电不同，消费者首先通过外观来感知产品。国内空调领域外观设计一直遵循着四四方方的框架，兰总监和海博士的加入，让悦世系列成为行业内工业技术和工艺设计结合的典范产品。  
    你没法在市面上找到和悦世系列相同的面板颜色，因为这都是我们创新团队独家调配而成。面板四角的弧度、光泽感、图案元素均是专家之作，消费者未来会逐步抛弃了拼凑、复制而成的产品。  
    与中国家电院、中央美术学院的合作，我真切感受到创新团队的力量和产生的效果。其间有大量的碰撞，激发出无限的可能让扬子空调看清大局、明确方向，高效转化科研，推出拳头产品。  
    还有一点十分重要，就是拉近了制造企业和消费者之间的距离，闭门造车的方式无法真切了解市场需求。创新团队为扬子打开了多扇窗户，去发现新机遇，让消费者通过我们的科技产品获得价值、享受生活。  
    艾肯家电网：7月我们就在“2012中国国际轻工消费品展览”上看到悦世产品，直到12月发布上市，是出于怎样的考虑?  
    方钊：历时两年，悦世产品今年7月就在北京和大家见面，当时产品已经全部定型，正在进行系统、苛刻的验证程序。我们邀请了扬子七十多家核心代理商参加北京会议，听取他们的意见和看法，也是客户验证程序之一。结果客户都认为悦世产品外观设计和性能配置可以列入一线竞品行列。媒体记者，还有其他同行看到悦世系列后，也纷纷打电话，看好我们的产品。  
    随后悦世参展了合肥家电博览会、2012秋季广交会，得到国内外专家、客户的高度赞同。这期间扬子研发人员根据客户意见不断进行修正和完善、持续测验产品，提升品质保障系数。  
    悦世系列采用“三高配置”、“三核变频”、“两双技术”，能效等级高出国标0.1。悦世空调出厂前必须经过3个1000小时的考验：实验周期1000小时，放行审核1000小时，连续长效运行测试1000小时，部分机型甚至要延长到4000个小时。毫不夸张的说，目前国内能达到如此严苛水平的空调企业屈指可数。  
    扬子空调董事长曾晓程，目前在集团仍然挂职于技术中心，心系研发。他带领研发团队，坚持以远高于国家标准的企业标准，对悦世产品进行严苛测试，精益求精。  
    目前悦世新品实现批量生产，在2013年元旦前全系列上市，连锁卖场和传统渠道同步进行。悦世得到良好反响，合作伙伴给予大力支持，让我们对新品占领市场充满信心。  
    艾肯家电网：能否介绍下今后扬子和悦世两大品牌的推广策略?  
    方钊：两大品牌同时推广，但产品结构、市场定位、消费群体有明显区分。扬子品牌定位大众，悦世必然冲击中高端领域，就如老百姓有喜欢吃面条，也有喜欢吃米饭，双方没有冲突。  
    今天(2012年12月19日)新品发布会上，海军博士提到了用三年时间塑造悦世品牌，并形成影响力。制造企业未来面对的消费主力是80、90后，这一人群的特点是张扬个性、追求品质、信息多元化、时尚敏感度高。空调产品对中国老百姓而言，最初9000多元的奢侈品，到如今2000多元就能到手的家居必备品，每个发展阶段都有鲜明的特征。今后个性化定制机型的出现，将以简洁明快的特色服务消费者，比如悦世DIY系列，能够让更多个人的生活元素通过空调展示，可以说未来的家电需求呈现出碎片化、球体化。  
    艾肯家电网：家电行业规模增速下滑、产能过剩是不争的事实，许多企业都在主动或者被动地寻求变革，您如何看待未来中国空调行业的发展?  
    方钊：我看好未来的空调业。新品发布会上扬子空调董事长曾晓程为大家做了详细、客观的分析。十八大报告和刚刚结束的中央经济工作会议明确提出了几项重点工作：1、城镇化建设，2、收入倍增计划，3、加快中西部地区发展，4、2020年全面建成小康社会等，这些大政方针，无疑为空调行业创造庞大的需求空间。  
    国内空调行业发展至今接近三十年时间，市场格局趋于稳定，近期的市场规模也不会出现大幅波动，第三波更新换代需求已经开始。当然，这并不代表企业可以坐享其成，竞争依然存在，而且越发激烈，节能、环保、智能化不是简单的能效等级提升，需要企业投入巨大资源完成升级换代。如果之前的中国家电业比拼低价和规模，从现在开始我们要比拼品质、服务，甚至比拼的是谁家产品的价值和价格更高！  
    后记：在不进行任何改动的前提下，如何让已有的一条线看起来更短?答案是：画上一条更长的线。扬子悦世系列全面上市，用内外兼修的产品划出一条长线。文字无法替代实物带来的视觉冲击和体验感触。去卖场、门店亲身触摸下悦世新品的面板材质、面板弧度、制冷制热性能，可以切实体会扬子此次转型变革的决心。