2011年，偶然接触了1位在河南当地做得比较不错的工程商，闲聊之间谈到了合肥天鹅。事实上，至少对于我个人来说，或者更多的业内人士对其也是相当好奇的。因为，军工企业骨子里或多或少都有些不为外人所知的神秘因子，这似乎也是人们对军工企业与生俱来的认识。
通过了解，合肥天鹅实际上一直出现在人们的视线范围内，而且每次出现必定伴随着焦点事件。只不过，每一次合肥天鹅总是默默地在焦点事件的背后充当着无名英雄的角色。上至神舟系列飞船九天揽月，下至深海探索。终于，机缘巧合能够得见合肥天鹅制冷科技有限公司的金从卓总经理，于是一股脑儿地将所有感兴趣的问题抛向了他。
追求卓越 始于背景优势
打开合肥天鹅制冷科技有限公司的网站，关于合肥天鹅的介绍简洁明了。“合肥天鹅制冷科技有限公司（简称“合肥天鹅”），始创于1974年，中国航空工业集团公司下属单位，合肥航空产业园骨干企业，30余年专业从事制冷空调的中央军工企业，现已成为中国最大的军用空调制造商、中国最大的特种空调研发生产基地，中国知名的陆海空军工制冷专业公司。”
事实上，合肥天鹅在中国空调制冷行业所建立业绩可谓是功勋卓著，不是简单三言两语就能涵盖的。1974年，在军转民大潮的推动下，合肥天鹅利用航空环控、人机环技术与空调制冷技术相类似这一专业特点，成功研发出中国第一台房间空调器，并荣获“中国首届10大国产名牌空调”等多项荣誉称号。1990年前后，天鹅空调已经实现了规模化发展，家用空调的年产值高达15万套，合肥天鹅的发展进入了一个小高潮。
随着公司的发展，合肥天鹅将更大的精力投入到军用空调上，为了创造更多的附加值，天鹅空调不断强化对技术的高要求和对个性化需求的追求。在这种思路的推动下，天鹅空调在军用空调和特种空调领域中得以深入发展，并逐渐在军用空调市场上取得了领导性的地位。因为渐渐淡出直至退出家用产品市场，合肥天鹅这个民族品牌也蒙了一层神秘的面纱……
锁定契口 打造军民融合式发展
根据合肥天鹅整体发展战略规划，“十二五”末实现销售30亿元。2011年，合肥天鹅实现销售收入7.1亿元，整体销售增长超过了30%。
那么，接下来合肥天鹅如何保持高速发展，实现“十二五”的发展目标呢？“我们正在对经营思路进行调整，军用空调的市场容量稳定，但相对容量较小，市场容量增长的空间也十分有限，所以我们必须要向民用市场发力，走军民融合式发展之路。”同时，金从卓还表示：“在这多年的发展基础上，天鹅军用空调业务选择陆、海、空、天军工制冷产品全面拓展路线，保持公司领先优势，工业空调和船用空调选择‘精、尖、特、新’产品路线，做强产业，商用空调则通过品牌价值的塑造、商业模式的创新、集成网络的构建发展民用标准化产品，做大规模。”
大力推行军民融合式发展，实行“军技民用”、“民技参军”，资源共享，有效促进军民互动、技术双向移动和产品互相延伸，将军用技术向民用方面转移，形成民用市场竞争优势，同时要将民用技术向军事保障市场渗透与推广。
重续辉煌 振翅腾飞2012
2011年，合肥天鹅除了在经济指标方面取得较快增长，还荣获“中国驰名商标”荣誉称号，这是对天鹅为中国制冷业发展作出卓越贡献的嘉奖，是对“天鹅”品牌领先的技术优势、过硬的产品质量、便捷的销售网络、优质的售后服务、科学的管理方法的肯定，在天鹅发展历程中具有里程碑意义的。
此外，为了适应激烈的市场竞争，合肥天鹅加快了企业转型升级。从自身建设方面来讲，合肥天鹅在股本结构以及内部组织结构进行了变革和调整，健全了公司领导班子，向现代企业制度转变。据金从卓介绍，在管理方面进行创新，股本机构瞄准现代企业制度。内部管理模式架构进行调整，顶层进行高管层充实，通过竞聘增加4名70后的年轻人作为副总经理，分管各自专业方面的管理。在内部，将生产整个集中，通过咨询公司进行经济生产方面的推广。在市场方面，成立了特种和军用空调制冷设备分公司和工商和舰船空调制冷系统分公司。针对中层干部，进行全公司的竞聘，取得很好的实际效果。此外，为了更好实现“十二五”的规划，合肥天鹅2011年在研发条件、生产能力方面进行了扩充，2期生产基地投资3亿元，建设厂房和实验室6万㎡，科技大楼2万㎡，预计于2012年底竣工投产。
2012年对于合肥天鹅来说，是里程碑式的1年，也是关键1年。今年发展好了，合肥天鹅“十二五”的目标就能顺利实现。“2012年整个宏观经济环境不容乐观，经济下行压力大，但是我们天鹅还是信心满满。今年我们制定了40%的增长速度，目标实现销售收入10亿元。”金从卓表示，“为了实现经济增长指标，我们分别从以下几个方面着手。产品方面，依托拥有200多个研发人员的研发团队，全力做到：预研一代、研制一代、生产一代、构想一代。我们拥有很多行业领先的产品，诸如民用三联供产品、出水温度达95℃的高温热泵热水机等。营销方面，注重从直销向系统，在全国建立营销中心以及重点锁定几个我们目标市场。品牌营销方面，借力2011年“中国驰名商标”、2期工程竣工投产以及中航集团的支持，后续将有更多品牌规划及动作。内部生产管理方面，精益生产，提高过程管理的生产效率。”
