从烟酒行业到冰洗空领域，从坐在家里收钱到四处奔波找钱，从没有门面到成立自己的公司，从冰洗空到空气能领域，从一个地区经销商到湖南总代……完成这些转变谢凤英只用了短短的两三年时间。
    回顾往昔，有荆棘也有鲜花，经历过痛苦也收获了荣耀，有如影随形挥之不去的压力和疲惫，也有驰骋商场的畅快淋漓。她硬是凭着“言必行，行必果!”的坚强信念，将志高家用空调湖南市场开拓成一片沃土，即使最难啃的盲区益阳，一样手到擒来。同时，还在短短的一年时间，将志高热泵渗透到湖南各县级市场，完成了基本的网络建设。
    开拓空调市场：世上无难事只怕有心人
    人总是习惯在一个熟悉的环境里自由进退，很少有人会心甘情愿放弃现有的舒适生活，开始一种未知的挑战。起初，谢总以烟酒批发起家，几年下来不说财源滚滚，起码也是风生水起，可谁也没想到她却要急流勇退，放弃现有的安稳生活，改行做电器，很多朋友认为谢总闲的没事干，投出去的钱肯定打水漂了。“虽然行业有别，但做生意都要遵守一定的法则和规律。于是，我想当然的认为电器行业应该很轻松、很享福，万万没想到这样辛苦，那一年我天天在外面跑，瘦了十多斤。烟酒批发都是坐在家里数钱，现在却要满市场追着要钱。”
    面对旁人的劝说和指责，谢总没有时间顾及，因为她所有的精力都给了某彩电品牌。“第一个月我就开发了几十个网点，销售额近三十几万元。”就在谢总以为自己可以一帆风顺，意气风发驰骋家电市场时，对方却以她是个外行为由，把她踢出局。
    “我至今都记得，那天我虽然很气愤，但还是陪着笑脸跟区域经理和他们新找的代理商把饭吃完了。从饭店下来，发现下面门锁了，没办法出去，这时所有的委屈和愤怒达到了顶点，我用双手扶着门大声喊，走着瞧，我会用事实来证明一切，这一点点小事打不倒我。”回忆这一段，谢总眼里没有了太多的遗憾和抱怨，因为这次挫折成就了她与志高的缘分，让她有了重新选择的机会，可以站在更高的平台，实现自己的理想。
    谢总告诉记者，代理志高初期，她连正儿八经的门面都没有，只能“借住”别人屋檐下，挂几件样机试试看，结果不出意料，一个多月没一单生意。着急上火之际，随着家电旺季的来临，谢总迎来了一笔大单，一个连锁老年公寓负责人找上门要十几万的货。“当时什么都不懂，用的还是签电视机的合同，也不知道安装的管材可以叫客户出，都是我们自己负担。”
    接下来，这个老年公寓连锁店在长沙越开越多，项目也都交给了谢总。“找一个好的品牌做靠山，以诚信为本，以诚信对待工程，人家自然愿意一直合作。”谢总认为，品质决定成败，格局决定结局，志高给了她更大的舞台，那么她就要言必行，行必果，认认真真经营志高、爱护志高，爱产品如同自己的生命一样。
    2011年，志高空调给谢总下达的任务是八百万，而她一举完成了一千一百多万，成为志高经销商里的传奇人物。“志高放心大胆的让我这个刚进入电器行业的人来做，为了报答志高对我的信任，我就要加倍努力，我相信人只要勤奋，就一定能做出成绩。今年，志高给我定的任务是2500万，可人总要有目标，没有目标就不会朝希望的方向去发展，于是我给自己定了3000万的任务，而且我说到做到。”
    目前，空调旺季才刚刚开始，谢总已经完成了2100多万了。此外，谢总还要求接下志高益阳地区的代理，这几年益阳一直是志高空调的销售盲区，而谢总却主动请缨，要求拿下这块难啃的“骨头”。
    发掘空气能市场：从售后人员找到切入点
    挑战已是谢总思维里的“长住客”，不断超越得来的成就，才能显现实力。
    2011年，谢总又将目光瞄准了空气能热水器。“做生意的，没有人会跟钱过不去，大家都知道在行业中，空调利润并不是很多，而空气能的利润相对较大。我拥有了空调这个平台，再慢慢就进入空气能可以少走很多弯路。空调旺季一过，正好就是空气能热水器的旺季，两者相互补充。”
    然而，很多人反映，虽然湖南已经成为空气能热水器发展的先锋省份，怀化、张家界、吉首等二三线城市潜力无限，但很多地方的家用市场并没有想象中的那么红火，或者是认知度、或者是价格、或者是其他热水器的影响等等。这个时候切入市场，不但要面对消耗库存、建设网点等现实局面，还要替经销商考虑盈利等棘手问题。
    对此类烦恼，谢总表现的异常轻松。“我觉得不难啊!我接手湖南总代没多久，已经在湖南大大小小的县布满了代理商，做到无空白区域。同时，志高还给我下达了八百万的任务，我自己争取做到一千六百万。”
    据谢总介绍，她对空气能和市场以如此有信心，完全是因为信赖志高。“空气能热水器运行费用是普通电热水器的1/4，燃气热水器的1/3，燃油热水器的1/2.5，太阳能热水器的1/1.5。经过检查，我们可以确认志高150L的空气能一天只用一度电，而且安全、舒适，你说这么好的东西我为什么不推。而且，志高已经掌握了空气能生产和研发的核心技术，有专门的热泵压缩机和水箱生产线。此外，厂家的支持也非常重要，志高能够快速应对我们每一件事，比如售后，在接到售后电话后，规定八小时必须上门，八小时之内解决不了的，二十四小时一定解决，不存在拖拖拉拉。”谢总坚信，有了厂家的支持，再加上志高的品牌效益，没有什么办不了的事。
    当然，想要成就事业，除了有坚定的信念，吃得苦的精神外，抬头看路，找到合适的策略，更是必不可少。今年4月，志高召开湖南售后会议，要求所有湖南的空调售后人员必须参与。谢总转念一想，谁最了解客户，谁最能获得客户的信任，不就是售后吗?为什么不利用售后人员的优势，拓展渠道，并帮助他们成就一份事业呢?
    于是，谢总紧抓这次机会，鼓励并说服了很多售后服务人员。“我告诉他们，搞了这么多年的售后，几乎都在为客户服务，都在帮经销商和代理商做售后，我今年大力支持售后转做销售商，因为你做这么多年的售后，关系网很大，利用好这个资源，售后和销售就能双管齐下。我建议同一个地区的售后一起投资，拿下销售权，建立销售渠道。”谢总的话受到了售后服务人员的强烈共鸣，大家当场拍板要做销售商，会后马上打款的就有十几个，共计一百五十万。