WFI中国常务副总经理 吴方亮

走进吴方亮办公室的时候，他正在电脑前忙碌，办公室里弥漫着香烟的味道，由于本就相熟，看到笔者进来吴方亮并没有过度的客套，示意笔者稍等他一下处理好眼前的文件。在他忙碌之时，笔者也在仔细的观察他：身着白色休闲西装和蓝色衬衫，没有打领带，身后的椅背上搭着印有“WFI”标志的工作服，盯着电脑屏幕的双眼略微泛红，左边嘴角有上火的痕迹，可以看出工作的辛苦。数年时间经历了事业上的高峰与低谷，吴方亮的双鬓已经染白，使得整个人看上去苍老了一些。但是从之前与WFI的一些工作人员的交流中得知，吴方亮工作的激情与勤勉一如往昔，他们说吴总经常组织他们开会到很晚，虽然感觉辛苦但是他们对于吴方亮工作的勤勉与负责颇感钦佩。
    与吴方亮最早的结识要追溯到2003年，当年的吴总就任奥克斯家用空调总经理一职，聘请米卢代言、空调成本白皮书等一系列营销手段接连祭出，让奥克斯家用空调一夜之间在大江南北获得偌大名头，产品销量也扶摇直上，成为当时中国家用空调行业风头最劲的黑马品牌；因奥克斯集团的业务需要，吴方亮从奥克斯家用空调转战刚刚起步的奥克斯中央空调，通过一系列的调整和运作，奥克斯中央空调在短期内销量迈上新的台阶，在中央空调圈内从籍籍无名到市场知名品牌，吴方亮在新行业内续写自己的辉煌。2008年，吴方亮离开奥克斯并于同年进驻双菱空调，成为双菱空调的第一大股东并就任双菱空调总经理，全面负责双菱空调的各项事务，当时吴方亮给双菱空调做了规划，在家用空调和中央空调方面利用2-3年的时间实现规模的突破，但是因为内部、外部等种种原因的影响，吴方亮最终折戟双菱，跌入了其职业生涯的第一个低谷。2011年，吴方亮就任WFI总经理一职，再次回到他熟悉的空调行业，这一次，他将收获什么?
    行业中对于WFI并不陌生，作为行业中专业制造销售水地源热泵机组的品牌之一，WFI通过自己的发展在行业中树立了专业的品牌形象，成为中国水地源热泵市场主流品牌之一。据吴方亮介绍，WFI可以算作是在中国开发水地源热泵市场的先行者，其在中国水地源热泵市场的推广已经有近十年的时间，但尽管经过了近十年的发展，WFI的整体规模并没有获得太大的突破，结合近几年中央空调行业整体的高速发展，WFI的增长速度并不显眼。针对这一情况，吴方亮并没有讳言，而是从内外两个方面客观的分析了这一现象。他认为WFI这些年之所以没有获得大的突破最根本的原因在于整个水地源热泵市场的发展缓慢和行业混乱，正如一句俗话“大河有水小河满，大河无水小河干”所说的一样，WFI就是“小河”，而整个水地源热泵市场是“大河”。目前水地源热泵行业在整个中央空调行业中并不是一个占比太大的产品类别，同传统水系统机组、多联机、单元机等产品类别相比，其在中央空调行业中的占比非常小，据艾肯空调制冷网统计，2011年中国水地源热泵机组的市场容量约为27亿元(仅包含设备)，在这样一个容量较小且专业性强的领域内想要获得大的突破自然不是一件容易的事情。
    虽然经过了近十年的发展，但是水地源热泵行业在中国的发展并不成熟，市场格局并不完善。相对于其它中央空调产品来说，水地源热泵的专业性要求更高，尤其是在安装环节的专业性要求更高，但是从水地源热泵机组进入中国市场的那一天起，专业性就成为了这一产品发展的桎梏，尤其是在初期，一些不专业的生产制造企业和工程商们制造了一批失败的项目，让刚刚发展起来的水地源热泵市场遭到了巨大的打击，市场不规范、安装不规范、缺乏监管、大批的失败案例，水地源热泵市场在当时发展的颇为艰难，如WFI等以水地源热泵为主营业务的品牌的发展自然受到了混乱市场环境的影响。而在国家提倡节能减排政策并将水地源热泵产品列入《节能产品政府采购清单》之后，水地源热泵市场开始迎来了发展的最好的时机，这无疑给如WFI一样一直坚守水地源热泵机组的专业品牌提供了一个利好消息，但随着这个利好消息而来的则是其它看到水地源热泵市场未来前景的品牌大举进入水地源热泵市场，让这个本来就略显狭小的市场竞争更加白热化，对于WFI一样的专业水地源热泵品牌而言，利好瞬间变成了喜忧参半。 
    看好水地源热泵市场
    尽管有着种种的困难，但是不论是WFI还是吴方亮对于水地源热泵市场的发展一直持看涨的态度。吴方亮说：“WFI之所以这么多年来一直坚持水地源热泵产品是经过了精确的分析和判断的，我们坚信水地源热泵行业一定会迎来大的发展。所以在市场最艰难的时候，WFI没有放弃水地源热泵市场。现在市场大环境好了，我们更不可能放弃。竞争在哪一个行业都存在，在水地源热泵领域，WFI不怕竞争。”
    吴方亮认为近几年来水地源热泵的发展趋势很好，尤其是列入《节能产品政府采购清单》之后，水地源热泵市场发展的更加迅速，这从每一年水地源热泵产品销售量的增长远高于整个中央空调增长率上可以看出。除了激增的市场增长之外，更重要的是随着经济的发展和技术的成熟，水地源热泵产品的发展后劲更加雄厚，未来的前景更是一片光明。
    首先，随着城市发展的加快，原有城市的供热系统不足以维持现在的发展速度，那么就需要寻找新的热源。而这种新的热源，地源热泵无疑是最经济、最环保、最节能的，其他热源同地源热泵相比都没有它的优势。
    其次，随着中国西部大开发的进行，经济发展重心向内陆地区的转移已经在实施。吴方亮以为经济发展就要用地，那发展的地从哪里来?只有一条路，那就是新农村改造，把原来的分散的农户集中起来，省下大量的土地用于开发建设。所以一旦新农村建设开始，就涉及到一个取暖的问题，以前农村的取暖采用的土锅炉、烧干柴等方法无论从安全或者经济的角度都不合适。而城市热网无论是覆盖区域还是使用成本都不能完全满足这一块需求，这就给地源热泵市场提供了很大的机会。
    第三，随着产业转型的进一步深化，沿海区域和发达区域的产业将会在未来逐步向中西部转移。这种产业转移就意味着需要新设备的投入，也给水地源热泵产品带来了发展的市场。
    第四，随着中国经济总量和国际地位的提升，国际上会要求中国在节能环保方面承担更多的义务。中国现在是能耗大国，也是污染大国，中国如果想在本世纪崛起于整个世界，成为真正意义上的强国，就不能回避这些义务。随着对于节能环保的重视，政府会在政策上对节能环保产品进行一定的倾斜和推动，作为节能环保的产品，水地源热泵市场必将随着政府节能环保事业的进行而迎来发展的高峰。
    所以，无论是从行业微观层面还是国家发展大方向来讲，水地源热泵行业必将顺势崛起，而这也是WFI一直看好并坚持水地源热泵产品不动摇的最根本的原因。
专业铸就WFI的核心优势
    在谈到WFI有什么优势的时候，吴方亮不改“狂人”本色，很自然的说：“专业，我们是行业内最专业的品牌。”据吴方亮介绍，WFI的水地源热泵技术源自美国，在国际上有着绝对的领导品牌地位，这种历史的积淀和技术的积累以及无数成功工程案例的施工经验是任何品牌都无法比拟的。
    随着中国水地源热泵市场的发展，越来越多的企业开始关注水地源热泵市场的发展并开始加大在水地源热泵领域的投入，让这个容量不大的市场竞争日趋白热化，而要在这个市场脱颖而出“专业”就变得异常重要。通过中国水地源热泵市场的发展历史就可以看到专业的重要性，在政府出台环保政策并将水地源热泵产品列为节能产品之前，市场格局混乱，大量的水地源热泵产品以低价进行运作、施工方没有专业的资质、在施工的过程中偷工减料、不遵守施工安装细则，导致大量的工程项目使用效果极差甚至根本无法正常使用，造成整个水地源热泵产品形象大跌，市场发展艰难。
    “作为品牌制造商来说，WFI无疑是中国市场上最专业的品牌，即使排除掉美国方面的因素，WFI在中国水地源热泵市场埋头耕耘十多年时间，凭借的就是专业二字，我们的规模很小，跟国内大的中央空调品牌相比有一定的差距，如果发展其它产品如多联机、单元机等产品我们根本无法和他们进行竞争，唯有在水地源热泵领域，凭借WFI专业的优势才会异军突起，成为这一领域的领导品牌。”吴方亮如是说。
    同传统中央空调产品不同的是，水地源热泵机组对于施工安装的专业性要求更强，这也表明“专业”不仅仅是对制造商的要求，同时也是对水地源热泵行业上下游每一个环节的根本要求。实事求是的说，目前中国中央空调行业专业从事水地源热泵施工安装的工程商并不是太多，大多是传统的中央空调经销商看到水地源热泵的发展前景和利润而转移到这一领域，这一部分的经销商实力雄厚、人脉关系好，但在专业层面上有些许的欠缺，对于WFI来说既要追求专业的水地源热泵工程商，又要发展传统的中央空调经销商，吴方亮对于专业渠道有自己的规划：“如果经销商不专业，我们就培训他，直到他专业为止。除此之外，我们没有别的办法，这是一个专业的领域，WFI要做专业的事情，不然我们将没有任何优势。” 
    谋变求成
    2011年1月份，吴方亮加盟WFI就任总经理一职，截止到2011年底，WFI完成销售额1.2亿多元，同时WFI制定了2012年的销售目标为1.8亿元，任务目标同比2011年的实际销售增长50%以上。吴方亮认为这个销售任务的制定并不是毫无根据的浮夸，而是有确切的依据。一方面是水地源热泵整体市场的高速增长，另一方面则是WFI在行业中十余年的市场积淀和专业的品牌形象都能给WFI的增长带来极大的推动作用，同时他笑称“不要被50%的增长率吓到，我们的基数很小，反映到实际销售额上也不过是1.8亿元而已，这个数字可能还比不过一些大品牌销量的零头”。
    作为在行业中运营了十多年的专业品牌，WFI形成了一套自己的发展思路和工作方法，这些思路和方法让WFI在过去行业环境艰难的时候一直保持稳定的发展，但随着行业环境剧烈的变化，WFI也要随之而变，适应市场发展的脚步。这一点，WFI和吴方亮均有深刻的认识，从进入WFI的第一天起，吴方亮就开始考虑进行改变，并且在2011年取得了良好的效果，面对2012年高增长的任务目标，WFI的变革仍将继续深化。
    团队的建设无疑是吴方亮最擅长的领域，从其职业经历来看，其每一段就职均能带出一支优秀的团队，而吴本人对于团队凝聚力、战斗力、专业性上也有自己的要求。无论是梯队建设、平台搭建还是激励政策，WFI均给出了最大的投入，希望建立一支在凝聚力、战斗力上占有优势的团队，充分发挥团队的优势，做强WFI。 

    强化专业形象，明确定位。“在中央空调行业，WFI不是老大，我们也不想去做老大。我们就做我们的专业，进一步强化专业形象，提升我们水地源行业的品牌内涵。”这就是吴方亮给WFI在行业中发展的定位。而WFI最核心的品牌战略为：在专业领域树立专业形象，形成品牌内涵。吴方亮说：“什么叫品牌?品牌不是一个名称，不是一个代号，是有品牌内涵的。他们能给用户、经销商等带去什么。我们说一个品牌，背后是有很多东西去支撑的，比如价格、产品、口碑、服务、质量、特性等等。否则，所谓的品牌就是空的。我们现在要做的，就是在水地源行业塑造专业的品牌形象，我希望三年以后，未来人们提到水地源，就会想到WFI。尽管我们规模做得不是最大。”
    “变化和变革是一个企业必须要经历的过程，但变革不等于折腾，这二者最大的区别在于变化或变革是有规划的，折腾更多的是随意的，我的职业经历中看到过太多喜欢折腾的企业最终倒掉。我们WFI现在做的正是变革，我们有严谨的规划，2-3年、5年规划各一份，我们正严格的按照规划进行变革和发展。”吴方亮这样总结WFI的变化，他非常欣赏李嘉诚先生提出的“无疾而速”的发展理念，他认为绝大部分企业不是倒在竞争对手的枪口下，而是倒在自己拔足狂奔的征途上。所以他希望WFI自己在发展的道路上能够少生病，少犯错误，甚至不生病，不犯错误，一定可以得到很好的回报。