——访斯宝亚创（广州）科技发展有限公司董事总经理陈国权先生
德国斯宝亚创国际集团公司是菲尔德•斯宝博士（Dr.TheodorStiebel）于1924年创办于柏林。总部设在德国的霍斯伦敦（Holzminden），是欧洲著名的电热专业公司，至今已有81年的辉煌历史。
斯宝亚创作为一个致力于创新的公司，以生产高品质、更方便、更节能、环保和创新设计的家用电器而闻名。电热水器、蓄能式电采暖设备、暖风机、干手机、热泵、热循环通风系统、中央暖气系统、太阳能热水系统、冷气系统和电子设备等等在全球广受欢迎。
世界上首条家用电发热丝诞生于斯宝亚创，到现在已经走过了81年风雨历程，从单一系列产品到囊括7大产品线，网络遍布全球120多个国家和地区，年营业额达4亿欧元（约40亿人民币），成为全球销量之最的电热企业。
世界各国家电巨头纷纷进入中国，斯宝亚创也不例外，力争用顶尖技术引领中国电热产品进入一个全新的领域。在一个阳光和煦的上午，我们与斯宝亚创（广州）科技发展有限公司董事总经理陈国权先生针对中国电热领域及有关斯宝亚创相关的问题进行了交流。
记者：斯宝亚创已经有八十年的历史，在全球化的今天，请问斯宝亚创取得了哪些成就？
陈国权：斯宝亚创（广州）科技发展有限公司是德国著名的STIEBEL ELTRON集团在中国的子公司，斯宝亚创作为世界著名的电热集团公司， 1924年就发明了世界上首条家用电发热丝， 1927年开始生产即热式电热水器，1987年更是推出了全球首台全电脑智能即热式电热水器。一直以高品质的产品、成熟的技术以及创新的精神走在电热行业的最前端。多年来荣获多个国际性质量、设计和环保认证和奖项，如1994年获得了ISO 9001质量体系认证、1997年通过ISO14001环保认证以及荣获德国权威的“Design Plus”奖项、日本著名的“Good Design”奖项等。
斯宝亚创全球共有5家工厂，产品畅销全球120多个国家和地区，成为电热水器和电采暖行业全球市场重要的行业巨头。
最近，斯宝亚创推出了全新的为智能化家居提供暖气、热水和通风三位一体的系统产品。这代表了目前行业最先进的技术，也是行业未来发展的趋势。
记者：在进驻中国后，面临这个巨大的市场，斯宝亚创有何感想？
陈国权：“中国巨大的市场潜力对我们来说非常重要，2003年年底，斯宝亚创两个董事弗兰克.斯宝和亚域治.斯宝博士访问中国后说：‘中国市场是我们全球战略的重要组成部分，我们要加大进入中国市场的力度’，充分显示了斯宝亚创对中国市场前景的信心。”
在集团公司八十周年庆典之际，成立了斯宝亚创（广州）科技发展有限公司，我们将更好地、更加稳定地为中国消费者提供我们的产品和服务。
记者：面临中国市场区域的特点不同，请问斯宝亚创的市场营销策略是什么？
陈国权：斯宝亚创在中国现阶段的基本市场营销策略是省市代理制度。我们欢迎有实力、有长远合作目标的经销商合作，共同创造经销商、厂商和消费者三赢的局面。
记者：在中国家用电器市场上，中国国内企业已经遍布了整个市场。那面对一个新进入这个陌生的市场，请问应该怎样才能够使消费者认知或者说产品应该具有何种不同的特点来区别于其他品牌。
陈国权：据我们调查，中国目前市场上热水器产品同质化非常严重，让消费者无从选择。
斯宝亚创作为一个德国品牌，我们在热水器领域拥有多项核心技术优势，首先我们在热水器性能上要与别的厂商拉开差距，例如我们向中国市场推广的一款即热式电热水器，是全电脑智能恒温控制的，代表目前全世界热水器领域的最先进水平。除此外我们还有一套非常完善的售前及售后服务系统。例如：蓄能式电采暖设备，售前服务特别重要，我们有一套非常严谨的热损耗计算方案，根据计算结果来建议消费者购买哪种机型。
记者：请问斯宝亚创计划在中国上哪些产品线？将采取何种模式来进行生产（自己制造还是OEM）？
陈国权：斯宝亚创共有七大产品线，电热水器、暖气系统、空调、热循环通风系列、太阳能系统、热泵和中央暖气系统，我们现阶段在中国市场上主推的有两个系列：一个是电热水器系列，其中包括即热式电热水器和储水式电热水器，另一个就是电采暖系列，包括蓄能式电采暖设备、电暖风机和干手器。
目前，很多跨国公司现在都在中国直接设厂生产或找国内厂家OEM。斯宝亚创现阶段市场上的产品都是原装德国进口的，斯宝亚创目前在中国也积极寻求合作的机会。
记者：面对中国热水器市场现状，请问斯宝亚创有何感想？贵公司是否认为行业已经成熟或者还有欠缺？如果存在问题，贵公司认为在哪些方面？
陈国权：当前中国热水器市场要达到欧美市场成熟程度还有一段路要走，现在中国市场上品牌林立，但到现今为止，还没有形成垄断性品牌，我认为，只有为数不多的、有雄厚背景实力、不断技术创新的中外品牌从市场竞争中胜出。
目前，各热水器品牌的价格战、概念战纷起，有些厂家用一些模糊的概念来迷惑消费者，其实真正具有竞争力的是从产品质量、性能、完善售后服务的公司。
记者：在中国市场上，贵公司是否采取国外模式或者说像其他跨国公司一样，采取“洋品牌本土化”战略？
陈国权：斯宝亚创是一个德国企业，但它同时也是一个国际化的企业，斯宝亚创在中国的目标是成为中国本土化公司，并在中国市场上取得成功。因此必须逐步实现营销、管理、人才和技术的本土化。但在产品的质量、性能以及科技上必须坚持达到国际顶尖水平。
记者：在人才储备上，贵公司将如何来整合人力资源和打造自己的研发队伍？
陈国权：在人才储备上，斯宝亚创利用现代的资讯科技、配合现有的全球网络技术人员，用先进的技术及经验，致力于培训一批专业的中国队伍，因此斯宝亚创现在中国市场拥有一个非常年轻但很有冲劲和激情的团队。
记者：面对中国经济上扬的趋势，贵公司的长远规划中是否将公司重心转移到中国来？
陈国权：中国经济整体看好，斯宝亚创与其它跨国公司一样，进入中国并逐渐将重心转移到中国来一直是我们努力的目标。不过这需要时间。
记者：进入中国后，现在面临的困难或者问题有哪些？贵公司将怎样解决这些问题？
陈国权：如何充分利用斯宝亚创的德国品牌优势和在全球不同国家的成功经验，从而在中国创造出有中国特色而有业绩的营运管理，成为扎根中国的国际性企业，是我们面临的重大问题和挑战。
记者：最后，请谈谈当前世界经济和中国经济的发展趋势对斯宝亚创有何影响？
陈国权：中国经济对全球经济的发展都有举足轻重的作用，同样，斯宝亚创在中国的表现也将影响斯宝亚创在全球的发展。
中国加入WTO后，中国经济与世界经济逐渐呈现一体化的趋势。因此我们也能获得更好的、更开放自由的市场环境，并获得更多的机会。
董事总经理陈国权先生
信息来源：斯宝亚创（广州）科技发展有限公司
