小的，而是适应性最强的。 
     
     如今，空调业已经进入一个市场竞争非常残酷、经营环境非常恶劣的时期，就澳柯玛空调而言，无论从规模、市场、品牌、技术等方面，与科龙、海尔等国内其他一些知名品牌确实存在着不可比的现实。因此，在发展过程中得另辟蹊径、寻找新的适合自己发展的突破口，尤其是在理念上一直秉承“虽然我不大，但是我很健康”的宗旨，经营转型中突出一个“稳”字，健康并发展着，依据市场的千变万化和发展战略主动调整区域市场的操作策略，始终如一地做好产品、始终如一地做好服务、始终如一地做足创新。 
     
     打响价值战 
     
     价格战在家电业尤其是在空调业一直战火不断，最近以国美、苏宁等为代表的商家联合生产厂家在行业内又掀起了空调降价风，加上原材料等经营成本压力居高不下，品牌集中度进一步提升，产品与节能技术升级等行业背景，消费者则日趋理性，实用功能成为其最为关心的因素。与往年明显不同的是，关注健康、环保、节能功效这些空调实际价值的消费者越来越多。澳柯玛空调仍凭借企业自身的优势，产品价格、生产经营稳健，并且它们在业内标新立异地倡导起价值回归，打响价值战。2004年度，澳柯玛空调实现内外销量突破100万套，比上年增长67％，出口增幅达230％，进入全国10大品牌行列。截至今年5月30日，澳柯玛空调销量同比增长了30％以上。据澳柯玛空调物流中心介绍，4月初至今，每天发往全国各地的空调产品基本维持在5000多套左右。特别是产品的差异化战略、组织的扁平化管理与科学的营销模式创新，大大提升了品牌价值与影响力，经营转型已开始“软着陆”。 
     
     澳柯玛空调今年以来在行业内首倡“价值回归”后，在产品和技术上创新，打起了“技术牌”，变频技术、生物技术、智能技术、无氟技术等先进技术很快运用在空调产品上，先后开发出了“大自然”健康空调、全绿色无氟空调、生态健康空调、木制空调等，除了挂机、柜机系列以外，还开发出了电话程控空调、机车空调等产品系列，拓宽了空调应用领域。其中，澳柯玛木制空调成为空调行业的一个新亮点，其多个系列外观靓丽、风格华贵的木制空调以优质的木材作为外壳，一改家电往日“钢筋铁骨”的冷面孔，体现了家电和谐理念和美学化潮流，揭开了家电材料应用上的新革命，备受市场青睐。同时，还开发出高效变频空调和时尚外观节能空调，走“节能、健康、美学化”之路，强调“质量、品质永远是做好产品的根本”，将技术、品质、服务的个性化、人性化和创新化等多种元素融为一体。在特色服务的增值方面也全新整合，启动“五百承诺”服务工程，为顾客创造服务价值，而且在提高厂商赢利能力、提升品牌价值与形象方面也开始了全方位革新。 
     
     战略前瞻性 
     
     刘家新指出，企业的发展必须在战略上具有前瞻性，主动调整自己的市场经营与推进策略，顺应整个行业产品节能、健康、时尚的潮流。而澳柯玛空调走的是大众市场与差异化细分市场相结合的路子。首先是积累行业的信誉，积累澳柯玛空调整个价值链的信心，落实“坚持诚信、绩效优先、竞争向上”的企业核心价值观，把澳柯玛打造成一个受人尊重的公司；其次是经营转型，价值回归。澳柯玛空调经过8年的发展，已经在产品、技术、服务、管理等方面积累了丰富的经验，在业内已经拥有了一定的话语权，在整个空调发展与竞争的关键时刻讲究的是可持续发展，不以牺牲、透支未来的资源为代价，先做强后做大。 
     
     渠道建设 
     
     在空调行业内，以前的竞争大都以价格和广告或者控制成本为手段，谋求发展与回报。未来的空调市场是一个“大船与小舢板”互动共存的时代，是一个“快鱼吃慢鱼”的时代。而现在，澳柯玛则着重以提升企业的核心竞争力为前提，对渠道精耕细作的同时，重点、尽快转移到提高渠道运营质量和效率上来，真正关注投入产出比，以顾客、利润和企业的可持续发展为宗旨，倡导服务创造价值，以价值赢得企业的明天和与客户共赢共存的关系。 
     
     行销渠道建设方面，澳柯玛空调除了与中永通泰、苏宁、国美、三联等大型家电连锁店进行合作、加强与商业资本的有效融合外，还推进和完善区域市场代理制，并在重点战略市场开拓县镇级市场，发动“无缝隙攻势”。通过这种策略不仅在大中城市占有了一定的市场份额，而且在三四级市场上深入渗透，牢牢站稳了脚跟，如在山东、北京、上海、浙江、江苏、湖北、辽宁、安徽等区域市场保持了明显强势，同时在四川、重庆、河南、陕西等地市场销量更是出现了成倍增长。 
     
     澳柯玛空调的这些努力也为其进军国际市场奠定了坚实的基础。在国际市场开拓上，澳柯玛空调加大自营进出口业务，进一步建立起自己的出口渠道与出口基地，并加强了国际合作，培养出精干的出口专业型人才和出口业务队伍，直接带动了出口业务迅猛增长。今年仅向欧洲、北美、东南亚等地区就实现出口翻番的增长 。

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