1、技术新产品、开端2005 

     随着中央空调产业的迅猛发展，国内外知名品牌专业的技术差距逐渐缩小，国内品牌甚至在某种程度上做得更好，如今的市场竞争，国内外厂家已越来越接近平分秋色。
作为制冷行业专家的澳柯玛，2005年初对其拥有自主知识产权的NRV网络变频一拖多机组、模块机组作了进一步改良。
     新改良NRV网络变频一拖多DLR-X型号机组，运转范围更宽，制热时的最低室外温度由原来的-10℃扩大到-15℃；其模块化设计，可以将空调系统以10HP为单位进行组合，最多可以达到40HP。而室内机具有3种机型，17种型号，其连接台数如今已扩大到31台。DLR-X型号机组最突出的特点是，可利用电脑集中控制多达128台室内机，其集中计费系统，可以对每一个末端、每个房间进行电费计量和打印功能，一改中央空调计费难的问题。
     2005年，澳柯玛模块在原有30kW、60kW、100kW的基础上，进行改良，生产出65kW、120kW、240kW新机型。新机型可实现差异型号之间的自由组合，满足非常规用户需要。例如：65kW和120kW的机组组合可以满足185kW用户的需要；65kW和240kW的机组组合可以满足305kW用户需要。据了解，行业内单模块制冷量达到200kW的厂家寥寥可数，澳柯玛在行业内实现了的突破。
      最值得一提的是，澳柯玛近日研发成功水冷式离心式机组，再次证明了其强势的技术实力。该机利用进口叶片及先进控制技术，自动对制冷量进行10~100%无级调节，调节范围更宽,节能效果更显著；其能效比可达到7以上，远远超越目前行业内的最高标准4.95；并且澳柯玛离心式水冷机组采用简单的结构，运转时剩余惯性力极微，保证其运转平稳性，维修运营费用较低，独特的机组保护功能完善，具有过热、防冻、断水、高低压、欠电压、低油位、低油压、压缩机过载、压缩机电机反转、水泵和油泵不工作等保护。 
     澳柯玛中央空调，专注“人本科技”,生产“首席”般尊贵的高档次产品，尽现行业领头人的气质风范。其离心式制冷机组的成功问世，受到行业权威机构广泛认可，标志着中国自主知识产权的产品技术突破的又一个里程碑，也意味着中国民族产业的成熟速度的加快和对行业高端市场的又一强烈冲击的开始。
 
2、文化新理念，品味2005 

     澳柯玛中央空调面对竞争激烈的市场，于2005年初推出了澳柯玛中央空调形象、产品新概念，给消费者带来新的感觉，为市场注入新的活力。 
     澳柯玛倡导CEO中央空调——“人本科技，首席风范”，将科技产品人性化和知名企业现代化有机结合，对原有的水系统、氟系统、变频系统进行了精细化、形象化分类，将其演绎为“中华龙”“神州风”“华夏魂”系列，借助“澳柯玛水系列，中华龙头产品”“澳柯玛氟系列，神州风尚”“澳柯玛变频系列，自主知识产权，华夏民族智慧结晶”的意思，将无形活动和有形推动有机结合，创造出物有所值的专业技术和丰富想象力结合的成功产品。
    “中华”“神州”“华夏”均是幅员辽阔、物产丰富的“中国”的称呼，蕴含着“澳柯玛中央空调，真正的中国知名品牌；中国人创造出的智能化产品；中国民族的智慧结晶”等众多含义；也表达了澳柯玛中央空调欲将澳柯玛“智能、健康、舒适的中国风”吹遍中华民族、神州大地、华夏沃土的豪情；和吹向全球的壮志。

3、服务全跟进，提升2005

     面对激烈的家电市场竞争中，澳柯玛中央空调认识到服务是和企业技术、产品一样重要的标志。而中央空调作为一个朝阳产业，一个三分产品、七分安装的特殊产品，其行业规范、服务更加有待完善。所以，澳柯玛在行业内率先发起了全国范围内星级服务培训工作。
    此次全国范围内的星级服务培训会旨在提高全国售后服务网点人员技术水平和职业素质，以进一步提高澳柯玛中央空调服务的顾客满意度、增加顾客认知度。会议历时三天，近八十家网点100余人次参加这次培训及实践操作活动。
    澳柯玛作为制冷行业内的领头企业，十几年来紧跟时代潮流，坚持完善和执行自身的管理制度。他们相信只有完善的制度才能塑造专业的素质。此次培训会，公司售后管理各种规章制度的培训成为一个重要部分。
澳柯玛要求售后网点的安装和维修人员统一着装，佩带公司审核合格后配发的标志牌，上岗服务。
    服务讲求主动性：售后人员定期回访、防患于未然；服务过程积极主动与客户沟通，使客户掌握有效产品信息，清楚、明白接受服务；对产品曾经出现问题的用户，服务人员7天内重新回访。
    服务讲求实效性，信息处理分难易大小，简单的问题由全国网点1日内给予解决；复杂的问题由分公司服务人员反馈给公司总部，由总部资深专业人员研究方案后，三日内给于回馈解决。 
    服务资质的认定：澳柯玛对全国服务网络进行定期的考核，对不能按照规定程序办事，不能提供合格服务的售后网点，取消其继续服务的资格，以有效保障用户利益。 
    这次澳柯玛中央空调星级培训会，使各售后网点人员进一步明确公司售后管理各种规章制度，在实际的工作中有章可依，在服务能力上有了全面提升。澳柯玛中央空调从自身做起，切实维护消费者的权益，体现了大企业的气度和魄力。
 
4、工程覆盖全国，火爆2005 

     诸多新气象为澳柯玛中央空调带来了新的生机，2005年澳柯玛中央空调工程不断。华南、华北、华中等地销售情况都有所突破。
     年初开始，澳柯玛中央空调陆续签单青岛利群集团的三个工程项目：莱州利群连锁超市、威海乳山利群购物中心、青岛沙子口利群超市工程。其中莱州利群项目，该工程占地面积3万平米，使用36台澳柯玛模块机，实属行业内的大工程。其他两个工程也选用澳柯玛模块式风冷冷热水机组。澳柯玛和大型的连锁机构利群集团先后三个项目的合作，进一步确定澳柯玛模块机组技术的优势，确立了澳柯玛品牌行业的霸主地位。
     山东省规模最大的国际化商务超级航母东环国际广场，是济南地域标志性建筑，建筑面积15万平方米，是加拿大PMA建筑设计事务所担纲设计，15万平米的玻璃幕墙，大面宽，采光充足。该工程采用澳柯玛高静压风管机，其远距离送风功能、独特的新风系统，保证室内新鲜度、洁净度，使用户健康、舒适的工作。澳柯玛中央空调是高档技术产品，配合国际化水准，为商务人士提供专业化的服务。
      北京怀柔劳动局，选用澳柯玛水冷螺杆；北京大水集团，澳柯玛高静压风管机；湖南宝靖人员医院，选用模块机组；山东魏桥创业集团，网络变频机组；江苏马钢吉顺集团，嵌入式空调和风管机等等工程举不胜举。
      2005年，澳柯玛中央空调飞跃式发展，其业绩蒸蒸日上、工程硕果累累。现今，澳柯玛工程遍布各地的酒店、商务楼、休闲场所、医疗区等各个领域，捷报频传，火爆全国。

信息来源：澳柯玛