有资料表明，2004年度我国中央空调市场容量达250亿元，其中高端变频多联机市场增长率更高达30%，这表明具有节能、舒适、便利等诸多优点的多联机技术正在逐渐得到市场的青睐。青岛海信日立公司作为专业的日立SET—FREE变频中央空调制造厂商依托先进的日立技术，奉行全新的营销理念，在市场上锐意进取，成功挤身高端多联机市场的前列，创造了一个奇迹。 差异化营销理念：“中央空调系统解决方案” 海信日立认为，长期以来，大多数用户对中央空调的理解还只停留在“产品”的概念上，随着市场发展及竞争日益激烈，中央空调制造厂商将在更广泛的领域关心、满足用户的需求，而以优秀的产品为基础，提供完整的囊括设计、制造、安装等环节的系列服务将是市场大势所趋。对此，海信日立创造性地推出“中央空调系统解决方案”的全新理念，为用户提供从图纸设计到产品安装以及售后服务的全套精细化服务，获得了市场的广泛认可。 海信日立市场总监朴营国博士向记者详细介绍了他们的系统解决方案，“我们为用户提供的服务包括咨询、设计、制造、安装、服务等各个环节。首先，针对用户的不同需求特点我们量身定做不同的设计方案；在产品制造中我们采取优良的工艺和严格的品质保障措施，确保产品品质；在工程施工中推行“精细安装”，保证安装质量和系统应用效果；在后续服务中快速反应、提高服务质量。总之，海信日立在营销过程中始终坚持以客户满意为最高目标，并以之为衡量各个环节工作的标准。”这套系统解决方案，涉及前期咨询设计、精密生产制造、系统施工安装、后续服务等一系列专业流程，参与了各个工程中与中央空调相关的环节，在工程设计之初就进行了选型优化等工作，整个制造流程按照日立SET-FREE标准严格控制，在工程项目进程中他们提出“精细安装质量观”，与安装商一起把握安装的质量。而这些措施都是为了保证系统良好运转，提高系统运行品质。 海信日立以先进的日立SET—FREE技术为依托，通过“中央空调系统解决方案”的全新应用，在两年时间里。海信日立在华东和西部市场取得一大批有影响力的重大工程项目，令业界为之侧目。 领跑西部：战略性的布局 朴营国博士认为，良好的品质、精细化的服务是海信日立立足市场的根本，而根据需求细分市场则是他们赢得市场的关键。针对多联机市场区域发展不平衡，多联机厂商重兵囤积在经济发达的华东市场，西部地区成为了多联机发展的薄弱地带这一现象，海信日立瞅准这一市场机遇，在西部市场大力推广多联机产品，并将这一地区作为战略性市场重点发展，力争成为多联机的领先厂商。 在广大西部地区，一直以来都是传统的风冷和水冷系统主导着市场，多联机的发展波澜不惊。但近年来随着国家西部大开发政策的实施和西部经济的发展，西部中央空调高端市场已初具规模，其中多联机市场容量更是逐年递增。 记者了解到，拥有日立SET-FREE多联机的海信日立公司在西部地区连连中标，其中重庆国贸大厦项目是西南地区最大的多联机项目，而在西北地区则夺得了当地多联机项目的标王——乌鲁木齐鸿福医圣商业街，这些项目的中标充分证明了海信日立在西部地区的优势市场地位。种种迹象显示，西部已经走过对中央空调的基本需求阶段，用户开始看中具有节能、舒适、操作方便、运行维护成本低等诸多优点的多联机产品，而作为多联机的专业生产厂商海信日立公司无疑已经成为市场的领先者。 对于目前取得的成绩，海信日立市场总监朴营国博士解释了他们挺进西部的初衷：“专业厂商有责任推广先进的技术。海信日立拥有的日立SET-FREE多联机技术在全球有口皆碑，我们希望通过西部市场的拓展能够让更多的人享受到技术进步带来的舒适环境。虽然目前西部的多联机市场并不发达，但我们愿意去培育这块市场，尽快缩短东西部地区的应用差距。” 随着西部大开发的逐步纵深推进，西部将越来越成为中央空调企业战略性的市场。海信日立在西北地区的卓越表现，促进了多联机在西部市场的发展，也证明了西部市场不是没有机会，关键在于企业如何发掘,这一成功给其他中央空调企业以有益的启示。 挺进华东：品牌的霸气 与西部地区不同的是，华东地区是多联机传统的主流市场，用户对品牌的认知度已经根深蒂固。据有关部门统计，华东中央空调市场正以每年70%的速度迅速激增，巨大的市场容量也吸引了全国绝大多数中央空调品牌纷纷进入，这里已经成为我国中央空调市场竞争的主阵地，汇集了最新的技术、产品和营销理念。目前在全球发展势头迅猛的多联机技术就是最早从这里进入我国市场的。 华东市场是多联机厂商的必争之地，而作为专做多联机产品 的青岛海信日立公司在公司成立之初就将市场目标直指华东。虽然日立的SER-FREE技术在世界上有口皆碑，但作为市场后进入者，海信日立在华东的拓展还是碰到了相当的困难，处于日本几大品牌和国内厂家的夹缝中。 然而海信日立面对重重困难并没有退缩，海信日立市场总监朴营国博士明确表示，“主流厂商必须占领主流的市场”，“海信日立有信心成为华东中央空调市场的强势品牌”，字里行间显示出深谋远虑和品牌的霸气。 海信日立迎难而上，以先进的日立SET—FREE技术为依托，通过提供高品质的产品、优良的安装服务，并围绕用户的需求实践着“中央空调系统解决方案”这一全新理念，在一年多的时间里终于取得硕果累累，接连赢得了包括上海港澳购物中心、上海地震监测中心、当代艺墅、连云港核电站专家楼等在内的一大批有影响力的重大工程项目。 海信日立的抢滩华东市场的成功，标志着新的中央空调理念得到了认可，从而也塑造了一个强势的品牌，也为整个多联机市场的发展起到了推波助澜的作用。 在海信日立看来，华东市场的成功只是全国战略的第一步， 海信日立的目标是在三年内成为中国多联机市场的领导厂商，他们也正在以实际行动实现着自己的梦想。 信息来源：中国制冷与暖通空调信息网