5月3日-5日，来自澳柯玛空调的28个分公司经理汇集青岛总部，召开了为期三天的销售淡季总结及旺季市场备战会议。澳柯玛集团空调器事业部总经理刘家新、销售公司总经理高灵军、事业部副总经理祝刚及技术研发部、策划部、市场部、国内销售业务部、售后服务部、国内物流部等职能部门出席了会议。 　　会上，销售公司总经理高灵军首先总结了05冷冻年度开盘以来的整体销售业绩，特别对今年1月-4月的淡季销售做了客观的评价与得失分析。他说，在行业内原材料等经营成本压力居高不下，品牌集中度进一步提升，产品与节能技术升级、全行业结构性产品涨价的行业背景下，澳柯玛仍凭借企业自身的优势，倡导价值回归，打响"价值战"，以顾客和利润为中心，走可持续发展之路，集中优势资源，对渠道精耕细作，做到了重点市场的重点突破，在整个行业竞争残酷、资源紧张造成局部市场缺货的情况下，澳柯玛空调仍在北京、浙江、江苏、山东、河南、河北、陕西、辽宁、上海、安徽、湖北等重点区域市场取得了不俗的业绩，截止到4月30日，实现内销近50万套，比去年同期增长30%，特别是产品的差异化战略、组织的扁平化管理与科学的营销模式创新，大大提升了品牌价值与影响力，经营转型已开始"软着陆"。 　　高灵军从产品畅销型号、木空调推广、分公司运作质量与效率、产品顾问管理、三四级市场深入开发等多角度多层次分析了澳柯玛空调的销售现状，他提出各分公司一定要彻底转变思想，面对变化莫测的市场一定不要用传统的思维和经验看待今年的空调市场，要勇于进行营销的创新，主动出击，整个团队协同作战。他强调，澳柯玛空调今年以来在行业内首倡"价值回归"，澳柯玛不仅在产品和技术上创新，推出高效变频空调系列、时尚外观节能系列、新木制空调，在特色服务的增值方面也全新整合，启动"五百承诺"服务工程，为顾客创造服务价值，而且在提高厂商赢利能力，提升品牌价值与形象方面，也开始了全方位革新。他号召各分公司，在渠道和大零售卖场继续精耕细作，打重点战、集中战，目标要进一步明确、准确，紧紧抓住核心客户，提高自信心和获利能力，加快物流周转速度，为实现澳柯玛空调的经营转型做出不懈的努力。最后，高总针对分公司管理，提出了三点要求：一是，人尽其才，建立人才流动机制，为公司多创造价值；二是，一定要全方位权衡投入产出比，加强责任感，岗位与绩效、业绩与效益充分挂钩；三是，物尽其用，平衡结构，快速流通。 　　澳柯玛集团空调器事业部刘家新总经理回顾了05冷冻年度开盘以来整个事业部的情况，肯定了销售公司的经营业绩及存在的不足。刘家新指出，各分公司及各部门一定要找出自己的差距，主动调整自己的市场经营与推进策略，顺应整个行业产品节能、健康、时尚的潮流，继续走大众市场与差异化细分市场相结合的战略，转变观念，转变思想，为企业承担起更多的责任与义务。公司为员工提供机会和平台，员工为公司创造价值，公司回报整个社会。刘家新强调，一要继续积累行业的信誉，积累澳柯玛空调整个价值链的信心，落实"坚持诚信、绩效优先、竞争向上"的企业核心价值观，把澳柯玛打造成一个受人尊重的公司；二是经营转型，价值回归。澳柯玛空调经过8年的发展，已经在产品、技术、服务、管理等方面积累了丰富的经验，在业内已经拥有了一定的话语权，在整个空调发展与竞争的关键时刻，一定不要过于悲观，更不要盲目乐观，要坚定信念，讲究可持续发展，企业的发展不能以牺牲、透支未来的资源为代价，做强比做大更重要。行业内以前的竞争如果说是以价格和广告为手段，或者控制成本就可以脱颖而出，那么现在我们必须着重以提升企业的核心竞争力为前提，对渠道精耕细作的同时，要重点、尽快转移到提高渠道运营质量和效率上来，真正关注投入产出比，以顾客、利润和企业的可持续发展为宗旨，倡导服务创造价值，以价值赢得企业的明天。三，各分公司、各部门一定要平衡两个关系，与公司总部统一协调的关系、与客户共赢共存的关系。 　　刘家新总经理谈到企业愿景、企业使命、企业的核心价值观时强调，在行业发展的关键期、在企业经营的转型期，每个部门、每个人一定要有高度的责任感，更加讲求诚信，所有的营销和创新都是为了创造和实现价值。一个企业不仅要有优秀的使命，更要有卓越的执行者。如今空调已经进入一个市场竞争非常残酷、一个经营环境非常恶劣的时期，我们绝对不允许每个分公司、每个人犯决策与操作的错误，因为这时候犯错误的成本是致命的。他明确指出，各部门、各分公司一定要根据市场的变化、根据澳柯玛空调的发展战略主动调整区域市场的操作策略，始终如一地做好产品，始终如一地做好服务，始终如一地做足创新。 　　谈到市场竞争趋势时，他指出，一定要密切关注一线品牌的市场动态，针对竞争对手适时采取定点超越和集中型的市场策略，竞争对手的什么产品卖得好？为什么卖得好？通过谁卖出去的？卖给了谁？高中低端怎么卖？我们应该采取怎样的策略和方法超越？技术研发部、策划部、市场部一定要仔细研究中国消费者的消费习惯，不断推出和推广新的具有高性价比的实用产品，丰富产品线，不断引导和推动消费者的生活升级。 　　谈到核心竞争力，他强调，未来的空调市场是一个"大船与小舢板"互动共存的时代，是一个"快鱼吃慢鱼"的时代，作为澳柯玛空调，我们就是要不断打造企业的核心竞争力，通过整个团队的业绩来提高公司的竞争力，有了竞争力才能为企业提供持续的发展动力。澳柯玛空调一定要认准自己的强势与劣势，不要盲目做大，发扬专注、专业、专心、专一的"四专"精神，在营销上持续改进，精耕细作，体现营销价值；在技术创新上勇攀高峰，用产品和技术说话；在人才战略上进行战略储备、人尽其才，确保员工增值；在服务上深入人性化服务，与顾客零距离接触；在社会责任感上塑造诚信、真诚、责任的企业形象，不参与恶性竞争、不进行不正当竞争，不做虚假宣传。 　　会上，刘家新向事业部高层、中层推荐了"不回头看摔坏的瓦罐"、"收藏家的底价"的故事，并共同学习了"一个营销人的心路历程"的文章。澳柯玛空调技术总监于永波介绍了06年度的新产品开发策略和部分即将上市的时尚新品。国际营销中心总经理朱荃华做了企业战略的专题讲座，与会人员积极参与解决问题的讨论。 信息来源：中国空调资讯网