芳菲四月天，空调消费市场启动。今年空调市场的竞争焦点是什么？如何引导空调的健康消费？日前，本报与苏宁电器一道举办了 “ 空调高层研讨会 ” ，十几个知名空调厂家的湖南销售高层人士各抒己见，见仁见智。
这是一场 “ 及时雨 ”
顾晓刚（湖南苏宁电器常务副总监）：
长沙首届空调节是顺应市场变化的活动，是场 “ 及时雨 ” 。苏宁 3 月曾发布《空调发展趋势白皮书》，指出高标准、高成本、高价格将成为今年空调的三个显著特征。此次苏宁与《长沙晚报》一起承办这场活动，不仅是商业的运作，更多是考虑引导理性、健康的空调消费。苏宁电器空调销售连续 12 年获行业冠军，此次活动期间，苏宁电器将实实在在回馈消费者，追加 100 万套平价定制空调产品，让消费者购买到平价、优质的好空调。
此次空调节有以下几个特点：一是权威，有市质监局等职能部门的参与，有主流媒体的倡导；二是务实，活动主题为 “ 健康、节能、环保 ” ，将大力倡导空调的优质消费。此次活动我们将把售后服务和小区宣传有机结合起来，把服务提升到一个高度。
技术升级服务升级
束旭东（长沙海尔工贸总经理）：
此次主题为“ 健康、节能、环保 ”的空调节，将有利于引导行业发展方向，引导消费者选择健康、节能、环保的空调。
2005 年是海尔空调全新系列全面发展的一年，海尔空调以不断创新的技术实力，始终走在行业技术前沿，全新海尔直流高效双新风空调不仅高效节能，更融合八大领先技术。
在节能方面，海尔今年推出了高效节能空调 V 系列，就拿 35 直流变频一款来说，高效节能达 60% ，达到国家一级能效标准，处于国际同类产品领先水平。
海尔空调星级服务再次升级，全国隆重推出 1000 家星级服务中心， 3000 家星级服务网点，并推出 10 年保修服务，将五星级的高效享受送到消费者身边。
苏宁电器在空调销售领域一直是我们海尔的战略合作伙伴，随着旺季到来，我们将并肩作战谱写空调销售的辉煌篇章。
售后服务不可忽视
张平（湖南新兴格力空调有限公司市场部经理）：
我们认为凡是负责任的空调生产厂家，都应努力提高产品品质。最近两年，空调行业的返修率、顾客投诉率都有所提高。企业应严把产品质量关，积极配合国家的相关政策，努力提高空调产品的能效比，提供优质的产品给消费者。
空调生产厂家应努力提高售后服务的水平。格力空调一直很重视对售后人员的专业培训，售后 人员必须持双证（质监局与厂家）上岗，并推出 “ 六年全免费包修 ” 等售后服务承诺。
消费者应避免在旺季高峰时扎堆购买，那容易导致送货、安装不及时，安装质量得不到保障等情况。
能效标准刷新纪录
李建峰（科龙空调湖南经理）：
高效、环保、节能将成为今年空调销售的主旋律。科龙这几年来不断提出高效、节能 “ 双高效 ” 空调，今年已经扩展到 16 款机型，并形成多个系列。
我们注意到，中国政府为规范空调行业，从 3 月份开始，执行能效认证制度。科龙作为一家有强烈社会责任感的企业，积极响应国家号召，率先提出多项超国家一级能效标准的高效空调，其中最高能效比已达到 7.0 ，刷新了能效世界纪录。
在空调旺季到来之时，苏宁电器与《长沙晚报》、政府职能部门联合，举办首届空调节，这是行业盛事，我们将积极参与，为湖南消费者提供更多更好的节能、健康、高效的空调产品。我们深信，节能、高效就是一种责任。
健康节能大势所趋
曾粤宁（美的空调湖南经理）：
感谢长沙市质监局、长沙市消费者委员会的支持和关心，由《长沙晚报》及苏宁电器承办的长沙首届空调节，必然促进空调行业的良性发展，给长沙消费者带来超值实惠，这是美的空调这样的大品牌所愿意看到和努力去做的。
2005 年空调行业的发展趋势已成为不争的事实，健康节能是 2005 年的主题，这与美的早在 2004 年 7 月就提出的产品规划是一致的，美的提出 “ 健康、升级、节能、普及 ” 就是这一趋势的良好写照。
旺季到来前，美的会做好服务网点的培训，提高安装及维修服务的及时性与水平，提高顾客满意度。
给消费者实在好处
俞辉（奥克斯湖南经理）：
长沙首届空调节是厂家、商家和消费者的一场盛宴。此次空调节提出 “ 健康、节能、环保 ” 的主张无疑是空调理性消费的倡议。
本次空调节提前启动了市场，并分流了旺季消费压力，对消费者有明显的好处：缓冲旺季货源紧张而带来的价格上涨压力，避免旺季集中消费的配送等问题，享受到位的售前售后服务 ……
由于今年原材料上涨，空调面临价格上涨的压力。苏宁与奥克斯将强强携手，给消费者带来实实在在的好处：推出 5 万套平价水护氧系列定制空调，采用环保制冷剂，充分利用 “ 空调节 ” 的平台和各项优惠活动。
全面展现新兴技术
曹爱华（志高空调华南区总监）：
长沙首届空调节是以政府部门作为后盾，主流媒体和业界携手共同打造的盛会，是长沙空调业的新起点。空调行业进入 2005 年，市场上的产品多是业内的精英品牌。在这种情况下，苏宁电器提出大竞合的概念，既是从高度看待竞争、理解竞争的含义，也是从良好愿望的角度来促进厂商之间的合作。
志高空调作为专业制冷企业，发展至今已达 11 年，今年推出了镜画技术和强劲杀菌的矩筒技术空调 —— 花好月圆系列和南海明珠系列空调，我们将全面展现并积极参与活动，给予消费者最好的回报。
用高品质吸引人气
罗少华（ LG 湖南营销部部长）：
作为连续五年世界销售第一的品牌， LG 空调 2005 年的营业指导思想是追求高质量，健康、节能、环保一直是我们所注重的品质。我们将配合媒体、商家，将长沙首届空调节办成功，并将 LG 空调新品推荐给湖南的消费者。
2005 年， LG 空调在健康、环保、节能等方面重点投入开发，采用了世界最高技术：整体空气净化系统 —— 等离子体空气净化系统，全面净化绝大多数对人体有害的物质，性能较其他形式净化系统提高 2 倍；此外， LG 电子创新研制的双压缩机专利技术避免了单一压缩机长时间运作的超负荷，有效延长空调的使用寿命，同时将节能 35% 。
好礼相送回报顾客
窦祝平（春兰空调湖南代表处首席代表）：
春兰在此次空调节期间将推出 4 款系列 30 多种的双能效新品空调，回报星城消费者。另外，每晚将举行 “ 春兰、苏宁邀您相约步行街 ” 的促销活动：活动期间，凡到苏宁电器步行街店春兰空调柜的消费者，将免费获赠清凉可乐一听；春兰将推出多品种特价空调和苏宁所定制的空调来加大此次活动力度，期间将有多种好礼相送并有 200 ～ 1000 元的现金返回；凡到苏宁电器步行街店春兰空调柜购物都将免费获赠精美礼品一份。
春兰空调将全力支持此次活动，并有信心在市质量技术监督局和市消费者协会的双重监督下，接受广大长沙市民的评判。
高效长效发展方向
刘立（ TCL 空调湖南经理）：
毫无疑问，健康、节能、环保将成为今年旺季空调市场竞争的主旋律。
根据国家发改委环境与资源司文件显示，中国家用空调的年耗电量相当于三峡水电站年最高发电量的 50% ，超出电网负荷的 30% ，由于空调集中使用频率高和集中修机率高，导致频频发生电网事故。因此，国家新颁布了空调能效比标准，能效比在 2.6 以下的空调将停止生产。正是新标准的实施给空调行业指明了未来发展的方向 ——“ 高效 + 长效 ” 空调。
目前，中国市场上大多数空调采用亲水铝箔作为制造材料，但由于铝箔的亲水膜会随时间的推移而老化，氧化亲水性能明显衰退，导致制冷效果逐年衰减。如果材料问题不解决，无论空调能效测试值有多高，都有可能在未来 2 ～ 3 年内出现性能衰减，消费者使用这种空调过程中节省的电费，也不足以抵消购买高效空调时增加的成本。因此， TCL 适时推出了高效加长效的节能钛金空调。
2 个亿的战略合作
胡成涛（长虹空调湖南副总经理）：
长沙首届空调节为各厂家提供了一个展示的舞台，长虹空调将与各厂商共同办好此次空调节。长虹空调一直是苏宁电器的友好合作伙伴，并刚与其签署了 2 个亿的战略合作协议；长虹推出随缘风、流星雨、兰极光等系列空调，并以健康、节能、环保为主题，推出十大健康、九大静音技术的高效空调。这系列产品都符合本次空调节健康、节能、环保的主题，将成为今年旺季市场竞争的主体。我们相信，通过这次由主流媒体举办的盛会，
