在商用空调领域里，“三分产品，七分安装”是个十分显著的特点。作为一个系统的复杂工程，企业所提供的不仅仅是产品，还有详细、准确的整体解决方案。例如：售前专人提供专业的咨询、安装图纸和整体方案设计、工程预算、招投标工作的跟进工作；售后由专业安装队伍提供安装，验收后提供专业的操作和使用培训等。这就需要中央空调企业不断提升自己的行业服务水平。 志高商用空调以顾客为中心，以需求为导向，打造了一支专业、务实、勤奋、进取的技术精英，随时满足顾客的各种需求。 为提高经销商对志高商用空调品牌的认知度，大力推广公司服务的多位化及产品的多样性，进一步巩固与提高经销商对志高商用空调产品经营的信心和决心，加强公司和网点、经销商的双向沟通，应全国广大经销商之邀，志高商用空调事业本部组织培训师队伍赴全国各省级市场开展主题为“知战市场”的商用空调全国经销商巡回技术培训会。 此次培训的主要对象是经销商、工程商及网点的技术骨干工程师。经销商技术培训形式多样，内容丰富。通过本次巡回培训，进一步增强了经销商、工程商及网点对志高商用空调的信任度和忠诚度，提升核心客户的业务知识和客户服务质量，同时也对志高商用空调的安装维修网点的建设起到了深远影响，志高商用空调以个性化功能和人性化的设计在国内市场销售日趋火爆。 (新闻链接A) 商用空调事业本部制造厂也于近日举办了全员参加的“6Ｓ”及工艺纪律培训活动，培训聘请讲师对“6Ｓ”的定义、作用、目的、活动开展实施以及工艺纪律内容要求和有关制度等进行了讲解，本次培训帮助员工掌握了一些实用的工具，有助于实现工作质量与工作效率双提升，使员工进一步明确了推行“6Ｓ”和工艺纪律检查的目的和意义，从而实现提高事业本部制造厂的整体形象、加强现场品质过程控制的目标。 (新闻链接B)为了更好地迎接国际化挑战，进一步提升中层管理人员的管理水平，商用空调事业本部以“开拓视野、理念为先”为目标，开展了主题为“学习李董21条理念”中层干部系列培训会。 3月9日，商用空调事业本部部长潘亚平分别给事业本部营销与制造中层干部进行学习21条理念培训，将李兴浩董事长的21条理念更深刻地渗透到每位干部的思想观念和日常行为中，通过培训，不仅使管理人员的管理意识更加清晰，也使他们明确了将管理意识具体化的管理方法、工具及技巧。培训结束后，各相关部门根据培训内容开展了专题研讨会，并制定了具体的实施计划。