9月1日,对全体志高人来说,是一个值得骄傲与自豪的日子。就在这一天,中国名牌暨质量管理先进表彰大会在北京隆重召开,2004年中国名牌产品揭晓,志高空调品管部部长从颁奖领导手中接过了沉甸甸、金灿灿的“中国名牌”奖牌。
十一年的梦想,十一年的等待,十一年的追求,今朝终于变成了现实,志高人为之沸腾,为之欢呼。
广东省政府发展研究中心决策咨询处处长蒋建业说,“在激烈的市场竞争中,拥有中国名牌就像有了一把开山神斧。”
志高空调是如何获得这把“开山神斧”的,解读其“七大战略”,让我们或许能从中找到答案。
质量战略:要做就做最好的
“要做就做最好,不是第二、第三,而是最好。”这是志高集团李兴浩在《中国名牌发展论坛》上向与会者所传达的心声。追溯志高空调所走过的十一年历程,其对质量始终不渝的追求印证了此言并非浮夸之辞。志高空调从创业之初就确定了“振兴民族工业,造世界上最好的空调”的企业宗旨,在最初的生产厂的墙壁上,我们现在还可以看到“学日本,赶日本,超日本”的几个显赫的大字,远大的理想成了志高人不竭的精神动力。
从最基本的意义上来讲,产品和服务是构建企业品牌大厦的基石。在市场上最终说话的依然是产品,而产品质量则是产品和服务的灵魂。志高空调坚持“以质量求生存,以科技求效益,以品牌促发展”的经营方针,每年科学地有针对性地制定并发布质量目标,于99年3月份通过了ISO9002质量保证体系认证,2001年7月实现了ISO9001质量管理体系的升级过渡,2001年12月通过了2000版ISO9001质量管理体系认证。公司成立了以总经理为核心的质量领导小组,负责建立并实施质量体系,任命质量管理者代表负责质量体系运行、保持和改进,并不断合理调整公司组织结构,加强对“采购”、“不合格品”、“纠正和预防措施”和“统计技术应用”等要素的控制,竭力改善质量保证体系中的薄弱环节。还不定期召开产品质量专题会,开展QC小组活动,强化产品设计开发质量、生产装配质量、原材料进货检验质量和成品出厂检验质量。
志高一直坚持采用三菱、日立等压缩机,在整机的生产流程中,每台志高空调从装配到出厂,要经历212道严格的检测程序。为确保产品的技术质量,志高空调投资三千多万元配备了丹麦、日本、德国等世界一流的实验设备和检测设备:其中有十个高精度焓差实验室,投资超过百万元的噪声测试室,还有运输及振动实验室,喷淋实验室以及抗老化测试设备和系统杂质分析设备,并与中国疾病预防中心合作建立了国内首家细菌实验室。在原材料进货检验和成品出厂检验质量控制方面,除每年配置有资深的高级工程师充实到品检队伍外,还加大了对原材料供应商的质量评审及处罚力度,严格保证了出厂产品质量。
志高现具有专门从事技术研究开发的博士、工程师及大专以下的技术人员1000余人,与产品设计 和质量控制直接有关的部门有:总工办、高新技术研究所、工艺部、品管部、品检部、认证办、计测部,还有专门的空调技术研究所、中日合资电子研究所和科技电子公司等。在此基础上,还陆续聘请了包括中国科学院、清华、北大、复旦等权威科研