户式中央空调不是传统意义上的家电，户式中央空调的使用效果的好坏在于“三分产品，七分设计安装”，由于户式中央空调应用技术与系统的设备材料应用、设计、施工、运行维护和质量检验、验收等环节有关，工程应用中存在很多问题。今年，劳特斯公司的客户投诉中心接到8起用户投诉反映，产品质量有问题等等，经过公司的严格审查并经有关部门检验，这些质量问题投诉99%以上为设计及安装过程中的不严格不科学而带来的后果而非产品质量问题。为维护劳特斯品牌的美誉度同时也是本着倒置式一站服务的理念，劳特斯公司投入大量人力、物力开始举办全国签约经销商的户式中央空调工程设计、施工等方面的培训，目前经过几个经销商的培训、实施、监督和运行效果来看，起到了很好的市场反应。