11月初，国内多联式商用空调的代表厂商--海信日立空调公司通过吸收日本中央空调行业的成熟经验，在青岛举办针对全国安装商的专业培训班，在国内中央空调行业率先推行高标准、系统化的安装商培训认证体系，并提出了以"过程决定质量，细节超越满意"为核心的安装质量观，以此促进国内中央空调行业安装队伍质量意识和服务水平的提高。

　　海信日立推行的安装质量观，改变了以往国内市场只重产品出厂质量，忽略产品安装质量的落后观念，强调在中央空调系统的实施应用中，安装是成品提交的最后一道"工序"。厂商不仅要为用户提供优质的中央空调设备，还要具有完善的安装质控体系，选用品质优良的安装辅配件，严格履行工艺过程，以实现整个系统的最佳运行状态，让用户在细节上体验到更舒适的应用效果。海信日立提出的安装质量观形成了设备生产商与安装商高水平的分工合作机制，为提高安装商的质量意识并保证其具有高素质的作业能力，海信日立建立了这套高水准的安装培训认证体系。
　　此次培训充分利用海信日立空调公司的专业化、现代化的培训中心，除通过先进的电子教学系统加强学员对产品和安装规范的了解，培训师还安排学员在操作教室动手实际操作，并通过参观正在施工中的工程项目达到知识与应用相结合。与其他厂家组织的培训不同，据悉海信日立公司的培训设有严格的笔试和操作两项考试，只有全部合格的安装工程师才能获得海信日立公司认可的上岗证书，也才能取得安装SET-FREE商用空调的资质。此举虽然苛刻，但还是得到安装商的普遍认可。来自上海的一位安装工程师的说法就很有代表性，"与其他厂家比较，我们看好海信日立公司的专业和严谨，我们愿意与海信日立公司在中央空调行业共同发展"。
　　据悉，海信日立公司将有计划地开展滚动安装培训，"我们希望'过程决定质量，细节超越满意'能够成为所有日立商用空调安装商共同的质量观点"，海信日立的培训师解释道，"我们也希望通过自己的努力能够促使国内众多的中央空调厂家重视安装质量，真正从应用层面加强对安装过程的控制，给用户提供令人放心的专业保障 "。
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