是什么支撑着格力能不断的从一个巅峰迈向另一个巅峰，格力如何能不断的续写家电神话，从生产到营销，从产品到服务，格力都有着自己必然的答案。
“购买之前，给您充分的保障”
这是格力电器的宗旨。从生产源头抓起，任何零部件的质量都直接影响到产品的好坏，为了保证每个零部件的合格及完美匹配，格力专门组织设立了零部件检验分厂——筛选分厂，500多名分厂员工对所有的零部件进行严格的筛选检验，不合格的元件器材一律不能上生产线。在原材料采购和质量控制方面，2001年初以来，格力电器对原材料采购程序和运作环节进行了大规模的调整，通过供应部、外管部、筛选分厂、技术部等环节的层层监控，网上招标等诸多举措，把一批不符合企业要求的原材料供应商拒之门外，保证原材料的优质优价。
“不拿消费者当试验品”
在设计中，格力电器始终秉承“不拿消费者当试验品”的原则，不成熟的产品决不轻易投放市场。宁可耽误上市时间，也决不拿消费者做试验。在这样一种理念下，格力电器的产品无论是在冰天雪地的北方还是在温热潮湿的南方都一样表现出了优秀的品质。为了保证产品的可靠性和耐用性，格力电器巨资引进国内先进设备，建成170多个实验室，是目前国内乃至世界一流的试验室。
“总经理十四条禁令”
产品有一点细小的不合格，坚决撤下生产线；为了灌输全员质量意识，格力电器先后推行了“精品战略”和“零缺陷工程”。2002年以来，格力电器还组织推行了美国通用电器、摩托罗拉、丰田等世界著名企业普遍采用的一种先进的质量管理法——“六西格玛管理法”，使企业的质量管理水平稳步迈向世界一流企业的行列。
“1+1=0” “八年不和用户见面”
一流的产品品质+一流的安装服务=零烦恼。早在1998年，格力电器就在全国开通了免费服务热线，“倾听老百姓的声音”，拨打该号码的用户朋友无须自掏腰包。只要拨通热线，格力电器就耐心地回答您的问题，并真诚地接受您的意见及建议，为您提供最优质的服务。且格力电器以“用户想到的是我们已做的，用户没想到的是我们正在做的”为服务宗旨，将特约维修点设进百姓的生活小区，现在全国已经设置了3000多个格力电器服务网点。
“如果给我一个支点，我将撬起地球”，格力人的目标不是翘起地球，而是凭借自身实力打造一个领跑世界的百年企业。争一次第一并不难，难的是次次都抢得先机。格力深知要一直处在领跑者的地位，就要不断加速，只有加速奔跑，才能不被赶超。在制冷道路上，格力正飞奔向前。
格力故事
六获上市公司50强
一次荣誉可能是偶然，但同样的偶然累加了6次就一定有必然的答案。对格力董事长朱江洪稍有了解的人都知道，朱江洪是一个低调、看淡名利的人。但今年举办的“中国上市公司50强”颁奖活动，他却是亲自参加了的。作为家电行业唯一一家连续六年被评为“中国上市公司50强”的制造企业，朱江洪有理由为自己感到骄傲，也为格力感到自豪。
保持科技领先
在8月中旬揭晓的第四届“中国科技100强”中，格力电器以优异的业绩、优秀的持续发展能力再次入选，排名第五位，是唯一一家进入榜单前十位的家电企业。
自2003年起，“中国科技100强”首次将家电业列入评选范围。格力电器的专一化战略的成功，在当年的第三届“中国科技100强”评选活动中引起了评选者的瞩目，一举杀入前10名，而众多走多元化道路的家电企业排名均远远落在格力的后面。本届“中国科技100强”，格力电器再次入选并排名第五位，继续保持在家电行列中的首位。
吸引世界的目光
全世界的财富都信赖瑞士的银行，而瑞士的银行家却把信赖的目光投向了格力。2004年，格力作为唯一的家电企业，入选世界著名投资银行瑞士信贷第一波士顿推荐的“最具有投资价值的上市公司”。在瑞士信贷第一波士顿推荐的12家上市企业中，汽车、银行、通信、港口等行业均具有较大的垄断性，唯独家电行业的竞争最为激烈。然而，即便是在这样竞争激烈的市场格局中，格力仍能脱颖而出，成为家电业引人关注的焦点。
信息来源：重庆青年报
