海尔集团创立于1984年，18年来持续稳定发展，已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团。产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的86大门类13000多个规格的产品群，并出口到世界160多个国家和地区。据全球权威消费市场调查与分析机构EUROMONITOR最新调查结果显示， 海尔集团目前在全球白色电器制造商中排名第四，海尔冰箱在全球冰箱品牌市场占有率排序中跃居第一。海尔是中国家电的龙头企业，他的产品质量都很好，空调这一块跟所谓的世界名牌格力可以说是势均力敌。但他比格力优胜的是他的销后全都都是由厂家跟进，不像格力美的是外包给外面的。
   海尔空调制冷强劲，能效比较高（能效比=制冷量与制冷输入功率之比），售后服务特别好。但与格力和美的相比其冷热比稍差。这也就是说：在制冷量方面，海尔占优，而在制热方面则比起格力和美的稍差。
   现在买大型家扩电器主看服务啦，而海尔的服务是包修六年，变频的还包修十年，是包修喔，不是保修。呵呵。用户买回家完全无后顾之忧了，毕竟空调 这东西，主机都是放在外面的，而空调最重要的就是主机了，你说坏得程度 会不会大得多呢
而海尔售后服务口碑是最好的，大家都公认的，所以选择它没错的。呵呵。
你说的这家实体店，我上个月去买了3台空调，感觉服务态度不错，而且价格也不贵，比别的地方便宜多了，个人看法。